Была бы возможность поставить оценку ниже единицы, поставили бы её
Была бы возможность поставить оценку ниже единицы, поставили бы её. При морозе стала медленно откликаться педаль сцепления. Отвезли машину к 8:30 утра 30.11. Позвонил "мастер", полчаса доказывал, что заедание педали у машины на морозе — это нормально, на ГАЗ 66 хуже. Серьёзно? Вы официальный дилер Тойоты сравниваете машину, купленную у вас три месяцев назад, с Газом? После этого мы обратились в московское представительство, чтобы разобрались с этой ситуацией и начали заниматься машиной. Пообещали передать ситуацию кому-то выше, что нам перезвонят. В результате весь день без машины ждём звонка. В 6 вечера решили сами звонить. В офисе на Восточной продолжают гнуть свою позицию, что это нормально, что задержка в возвращении педали сцепления — обычное и безопасное явление. То есть машина весь день стояла в сервисном центре, что с ней было неизвестно, техническое заключение по итогам работы давать отказались. Делали ли что-то с ней — непонятно. Мы обратились опять в московский головной филиал. Вежливая девушка сообщила, что они ничего не решают, нужно обращаться в клиентский офис сервисного центра на Восточной. Есть некоторые сомнения в субъективности такого анализа жалоб. Но, окей, обратились к ним. Пообещали, что со всей ситуацией разберутся, звонки прослушают и в понедельник-вторник сообщат нам о результатах, пригласят на диагностику. Ребята, с таким отношением и "мастерами" к вам ехать на диагностику и тем более ремонт уже не хочется. Как-то очень сомнителен их профессионализм. Уже как-то сожалеем о выборе Тойоты, учитывая, что теперь придётся обращаться к платным мастерам, которые за это время, что машина простояла у вас, успеют дважды выявить проблему, починить и вернуть машину. Ждём, что скажет отдел по работе с клиентами.