Срочно требовалась консультация дерматолога. По отзывам в интернете выбрала врача данного МЦ Козлову Алёну Юрьевну. Ни одного отрицательного отзыва, одна похвала: внимательная, отзывчивая, уделяет много времени и т.д. и т.п. К моему великому сожалению не могу разделить восторгов. Может, конечно, у неё день не задался, а тут еще я, но я весь приём чувствовала, себя не в своей тарелке. Заинтересованности вообще никакой замечено не было. Уставшие интонации измученной женщины с каменным лицом, а-ля: ну говорите, что там у вас, ну давайте посмотрю, вот вам бумажка с диагнозом и лечением - до свидания. Я весь прием пыталась разговорить доктора, задавая наводящие вопросы, потому что от нее информации дождаться не смогла. От чего этот препарат, который мне прописали? Как он мне поможет? Какие побочные действия возможны? Ответ был: - Я вам ничего не скажу. - В смысле? Я для этого к Вам и пришла. Получить консультацию. - Я Вам уже всё сказала. Это нормально? Большее время консультации мы провели просто в тишине. Алёна Юрьевна печатала рекомендации к лечению...А у меня пропало всякое желание уже вообще хоть что-то спрашивать, я не напрашиваться пришла. Всю информацию о поставленном диагнозе и выписанных препаратах я изучала уже сама дома в интернете. За это я заплатила 1000 руб. (поставленный диагноз у меня вызывает сомнения, симптомов о которых я прочитала у меня нет и половины). Зато мне не забыли упомянуть прийти на повторный прием через 10 дней и порекомендовали пройти курс каких-то дорогостоящих процедур в данной клинике, лишь косвенно относящихся к моей проблеме. Я разочарована. Буду продолжать поиски хорошего дерматолога. Из плюсов: приятные администраторы на ресепшн 1 этажа, не знаю они ли отвечают на телефон, но женщина, которая записывала меня на прием и напоминала о нем, тоже очень вежливая. Очень милая гардеробщица, улыбчивая, здоровается, прощается. Вызвала у меня больше положительных эмоций чем врач :))) Вообще атмосфера в МЦ приятная. Но я же туда приходила не куртку на время похранить...и не по улыбаться с администраторами...
Пошёл в платную клинику, так как считаю качество услуг в них на уровень выше, чем в бюджетных. Оказалось не совсем так... Воспользовался услугами клиники, как профессионалов, ввиду узкоспециализированной направленности в области медицины. Был геморрой, предложили устранить современным методом, путём удаления ультразвуком. Процедура стоила 48 тыс.руб. Согласился в этот же день, так как возраст 29 лет и геморрой.... как-то не особо весело. После проведения манипуляций в клинике состояние здоровья ухудшилось, а дискомфорт усилился. Попытался связаться с доктором, позвонил, на что мне повторно пытались навязать услугу приёма врача, хотя для уточнения будет достаточно описать доктору ситуацию, а после, как мне представляется, доктор либо назначит приём, либо даст рекомендации. После этого мне ещё сделали замечание, чтобы я общался корректно, хотя мною (до данного замечания) не были нарушены этические нормы и не затронуто достоинство кого-либо. Вообще общаюсь с людьми корректно, так как профессия связана с общением в деловой сфере, следовательно веду переговоры и беседы в рамках приличия и морали. Хамское отношение операторов! Перебивают во время разговора. Если сотрудники оказывают услуги по обучению норм этики и морали, то компетентность сотрудников в части медицины подвергается сомнению. Итог: обслуживание как в муниципальной больнице, хотя даже в муниципальной больнице с таким не сталкивался. Уровень сервиса очень низок. Не рекомендовал бы эту клинику. Ответ клиники по сложившейся ситуации в фото:
Добрый день! Являюсь пациентом этой клиники очень давно уже лет 5 точно может больше. Недавно были проблемы со здоровьем, приехал всё отлично взяли денег, но я был не против заплатить за результат тут же оперативно убрали то что мешало нормально жить, но уехал с одним по факту вылезло в другом месте, по соседству и на следующий же день. При визите по динамике через 4 дня сказали пройдёт не переживайте, но ничего не изменилось и через 2 недели стало только хуже! Приехал ещё раз говорят вот вам мазь мажьте ей и пройдёт! Уже месяц мучаюсь с момента первого визита в этом году, а при первом визите за деньги всё убрали оперативным методом и сделали как надо! Видимо за репутацию особо не парятся как раньше! Развод на бабки!!!Раньше советовал всем сейчас скорее нет чем да!!!