Приветствую! Мы с супругом являемся постоянными клиентами клиники на протяжении пяти лет. Периодически по очереди посещаем оба филиала клиники: на Ленинском и Московском проспектах. Сейчас напишу отзыв конкретно от себя.
Приветствую! Мы с супругом являемся постоянными клиентами клиники на протяжении пяти лет. Периодически по очереди посещаем оба филиала клиники: на Ленинском и Московском проспектах. Сейчас напишу отзыв конкретно от себя. Неоднократно проходила в клинике курс лечения зубов, удаление зуба, единожды делала имплантацию, различные процедуры по профилактике (гигиене) - регулярная чистка ( раз в полгода), фторирование, отбеливание. За всё это время у меня сменилось порядка четырех ведущих врачей (по независящим от меня причинам). Особо отмечаю работу Требугова Е.Г., Реневой М.В. и главного врача Трегубовой Г.И. Всегда и во всем работа администраторов, ассистентов и врачей была слаженной и четкой, ведь обращалась в основном с лечением. Ранее никогда лично у меня не было нареканий ни к кому из персонала. В октябре меня резко стал беспокоить седьмой зуб на нижней челюсти. Не медля, мне удалось записаться в клинику на Московском проспекте, где 21.10. меня приняла Аманова Айгерим. Проведя консультацию и сделав поверхностный осмотр, стоматолог-терапевт направила меня на КТ в центр «Пикассо», т.к. у нее возникли подозрения на то, что у меня треснул корень зуба. В это же день направилась на КТ и сделала снимок нижней челюсти на которой было отчетливо видно, что корень зуба действительно треснул. Зуб очень ныл, тянул и беспокоил….. В клинике на Московском проспекте мне предложили для записи самое ближайшее свободное время для удаления зуба лишь на 26.10. Конечно же записалась! По итогу, начиная с 22.10. зуб ныл постоянно, принимала по 5-6 обезболивающих таблеток в день. При это посещала рабочее место. Неоднократно звонила в оба филиала клиники, но Администраторы сообщали мне, что очень плотная запись и нет возможности перезаписать меня на другой день. Мое физическое состояние ухудшалось… Щека стала опухать, аппетит и сон пропали. Во вторник – 23.10. снова позвонила в клинику на Ленинском проспекте и чуть ли не со слезами на глазах сказала, что мне экстренно необходима помощь врачей. Каким-то чудом Администратору всё-таки удалось перезаписать меня на удаление зуба на среду - 24.10. на 12:30 к Лазаревой Е.В. на Московский проспект. При виде меня, врач сообщила, что ещё бы чуть-чуть и отправила меня в ЧЛХ, т.к. моя щека очень сильно опухла. Удаление моего зуба длилось порядка трех часов: 8 анестезий + 2 укола после удаления внутримышечно. Затем прием антибиотиков и больничный. К рабочим обязанностям смогла приступить лишь в понедельник - 29.10. В моем случае получается, что если бы постоянно самостоятельно не звонила в клинику, то оказалась бы в ЧЛХ, т.к. принять меня по экстренному случаю в обеих клиниках не было возможности!!!! Администраторы сообщали, что нет свободного времени у врачей, хотя о случае моем знали уже с воскресенья - 21.10. Объясните, пожалуйста, как такое могло произойти?! Являюсь постоянным клиентом! Ранее, когда случаи были обычными, время для записи всегда находилось, но при экстренном случае меня оставили с моей бедой! Да, у меня была мысль пойти в другую клинику, но ведь наблюдалась в данной уже пять лет!!!! Теперь мое отношение к Вашей клинике подорвано, несмотря на то, что врач Лазарева Е.В. вместе с ассистентом отлично сделали свою работу!