Уважаемый предприниматель Водомата!!! Вчера, 09.12.2018 г., в 23-16 час. снова наливали воду и мы снова проснулись! Ну, люди, ну сколько можно устраивать настоящую пытку!? Опять я не могла уснуть очень долго и утром проснулась с головной болью. Невозможно жить с ящиком этим за стенкой, ДЕМОНТИРУЙТЕ его, ПОЖАЛУЙСТА - КАК ЕЩЕ ПРОСИТЬ ВАС!? В течение всего времени работы водомата гул за стенкой как от стиральной машины, ни днем, но ночью покоя уже пол-года...
Добрый день. Водомат не доливает грамм 400 воды. 2 раза звонил на техподдержку, скидывал фото. Прошло две недели. Как не доливал так и не доливает. Можно мне немного сервиса? Заранее спасибо.
Позвонила в Водомат по поводу нижеописанных вопросов, чтобы решить вопрос по причине работы водомата в ночное время при ограничении/запрете времени работы с 23 до 8 час., от чего невозможно спать спокойно. В итоге девушка-оператор сказала дежурную фразу: "Передам всю информацию" и бросила трубку, далее на звонки трубку вообще не брали. "Отличная" работа с претензиями!
Уважаемый предприниматель Водомата!!! 23.10.2018 г. я писала (от имени проживающих), что: "Мы с Вами в письменной форме договорились, что временно до момента переноса вашей установки Водоробот будет работать с 8 час. до 23 час. Сообщите, пожалуйста, на каком тогда основании только что в 23-30 час, наливались несколько больших канистр? И это неоднократно уже. Ну реально достало слушать вашу установку и не иметь возможности спать нормально, ведь ни заснуть до 23 час. невозможно, ни утром до 9 час спать. Вы долго так издеваться будете?! Поставьте шумоизоляцию, в том числе на дверцу, она дубасит после каждого залива, сил нет уже слушать, и перенесите свою установку в другое место. Прошу уже с начала лета 2018 года, Вы же человек, почему такое отношение плевательское к жильцам квартиры? Также прошу на Флампе и в Дубль Гис указать ограниченное время работы, а не круглосуточное!" Данное обращение Вами проигнорировано. Также сообщаю, что вчера, 10.11.2018 г., в ночное время после 23 час. (точнее в 23:18 час.) воду снова наливали, от чего невозможно спать: из-за работы вашего ящика мы проснулись и не могли долго уснуть. Предполагаю, что тактика вашей компании направлена на осознанное причинение вреда нашему здоровью и проживанию, так как до сих пор от вас не поступило ни одного ответа на наши обращения с 16.07.2018 г., хотя ранее на переписку вы реагировали (переписка с Еленой Трифоновой). Вами до сих пор не создана полноценная шумоизоляция, не пропускающая шумы, не устранены гулкие стуки после каждого налива воды, также вами не предприняты никакие действия по демонтажу водоробота и переносу установки (никаких уведомлений нам не поступало ни на электронную почту, ни по почте в письменном виде). Просим в очередной раз ОТКЛЮЧАТЬ установку с 23 час. до 8 час., а также демонтировать водомат и перенести в другое место. Данную претензию отправили вам по электронной почте и обязательно позвоним для устного разговора. Надеемся на ответ.
Уважаемый предприниматель Водомата!!! Мы с Вами в письменной форме договорились, что временно до момента переноса вашей установки Водоробот будет работать с 8 час. до 23 час. Сообщите, пожалуйста, на каком тогда основании только что в 23-30 час, наливались несколько больших канистр? И это неоднократно уже. Ну реально достало слушать вашу установку и не иметь возможности спать нормально, ведь ни заснуть до 23 час. невозможно, ни утром до 9 час спать. Вы долго так издеваться будете?! Поставьте шумоизоляцию, в том числе на дверцу, она дубасит после каждого залива, сил нет уже слушать, и перенесите свою установку в другое место. Прошу уже с начала лета 2018 года, Вы же человек, почему такое отношение плевательское к жильцам квартиры? Также прошу на Флампе и в Дубль Гис указать ограниченное время работы, а не круглосуточное!
Уважаемый предприниматель Водоробота на Высоцкого, 34! Устраните ежедневный стук от вашей установки после каждого налива воды. Почти полгода прошу устранить шумы и стуки, неужели Вы не понимаете, что доставляете ежедневное неудобство жильцам квартиры? Поставьте себя на наше место, как было бы Вам приятно слышать стуки ежедневно? Прошу также перенести установку, где она не будет мешать жильцам и стучать.
Здравствуйте! У нас действительно в течение последних нескольких дней есть технические проблемы, которые отразились на наших клиентах - владельцах брелоков. Эти техническая проблема, над устранением которой мы сейчас работаем, не позволила вчера оператору включить вам дистанционно воду. Если вы сообщите нам ваш контактный номер и номер брелока - мы начислим вам бонусные литры в качестве извинения. Связаться с нами можно через сообщения в группе в соцсетях или по электронной почте marketing@vodorobot.ru или через сообщения на сайте компании vodorobot.ru
Вчера пытался получить воду с помощью брелка. Он не срабатывал. Позвонил в тех поддержку, мне говорят что есть проблемы с системой. Говорят оплатите мелочью. Я: у меня нет медочи Он: сходите в магазин Я: спасибо Он: не за что Ни здрасье ни досвиданья Ах да приношу извинения от лица компании. Но фиг там. Молодцы так держать.