ужасный банк за бесчеловечное и хамское поведение с клиентом по телефону (рано утром в субботу) у этого банка лицензию забрать нужно! 1) непредствляются как зовут (ФИО) и должность сотрудника в каком отделе работают. только Петей, Наташей, Оксаной этого недостаточно! 2) когда звонят не спрашивают удобно ли будет поговороть на тему... 3) неговорят телефон и как зовут их начальника 4) отказывают формально по кредитам (без обьяснения причины), а на самом деле оформлчют на вас кредит 5) когда перезваниваешь на горячую линию и хочешь пожаловаться спрашивают фио кто нарушил этикет а ты не можешь так как этого фио незнаешь -никто не сказал в общем не банк а жулики сборище и шарашкина контора отберите у них лицензию
1. Входная группа, в частности, ступени, не безопасные, будьте аккуратны,я чуть не упала. Ботинки скользят после улицы, а на этих ступенях содраны ограничители. 2. Электронное табло вообще не информативное. Номера окон не показывает, какой посетитель а каком окне - тоже . 3. Самый важный момент!!! правда, касается только сайта этого банка ВНИМАНИЕ ⚠ Кредит сезонный под 11,5 годовых - вообще полное надувательство. На сайте про обеспечение - залог недвижимости ни слова, зато придя в отделение (потратив время), вы легко про это узнаете. Хотите 500 т (максимум по данному предложению) под 11,5 годовых - будьте добры заложить квартирку))) весело! Больше к вам не приду)) врунишки!
За свою жизнь поработала со всеми банками, но хуже, чем банк Восточный, точно нет! Что бы не случилось в вашей жизни, не вздумайте связывать себя с этим банком!!!! Постоянно происходит какое то непонятное движение денег, ни кто мне объяснить не может, от куда на моём счёте появляются деньги и что это за движение...Случилось так, что у меня образовалась просрочка 3 дня в 500 рублей (хотя на счёте есть деньги) стали звонить из отдела взыскания с такими угрозами, что я почувствовала себя ничтожеством. В общем, не влезайте в эту аферу к мошенникам! целее будут ваши нервы.
Отзыв о банке в целом , полученный по средствам дистанционного общения. Я заполняла заявку на работу мобильным агентом банка. Мне отказали. И теперь каждый день приходят смс о том , чтобы я заполнил заявку на трудоустройство . Зачем ? Если уже сами мне отказали. Где логика ? Достали со своими смс. Пробовала решать проблему. Через претензии , через колл-центр. Не помогает. Теперь звонят Мне и просят мужика. Заявляя, что это его симка. Совсем больные. Остается идти в прокуратуру или роспотребнадзор.
Угораздило взять рассрочку в этом банке,ох,зря я это сделала. Меня постиг нескрываемый ужас при входе. Мягко говоря пыльные буквы "восточный экспресс", маленькое,душное и вонючее помещение, несуразно размещенные кабинеты, неработающий терминал для выдачи электронных талонов, не работающие 2 из 3 терминалов для оплаты,а 1 который работал,не принимал большинство купюр. Кулер...глаза бы не видели этот убогий,грязный,заплесневелый кулер. Я не во всех конечно банках была, но на данный момент это самое убогое место. Во всех нормальных приложениях можно оплатить кредит,рассрочки.деньги там перевести, здесь же через приложение можно посмотреть сколько и когда оплатить,но для оплаты нужно ехать в эту помойку.
Думала полтора года назад моя война с навязчивыми предложениями от банка ВЭ закончилась... Ага... Снова названивают, причем, с разных номеров по утрам, поэтому черный список бесполезен! Больше бесит, что будят в выходной день в десятом часу утра! Умрите все. У меня нет ни одного кредита, и я никогда не кредитовалась именно в этом банке. Я просто буду посылать звонящих на три буквы, чтобы и у нереагирующих на нормальное общение операторов этого мерзкого банка было прекрасное утреннее настроение, как у меня. Достали! Операторы не понимают вежливого "нет", а банк в целом не понимает, что при такой рекламе никто в здравом уме не станет их клиентом никогда.
Заходил сюда с братом не давно. Отвратительное место! Довольно маленькое помещение для офиса банка! Реально помещение метр на метр и естественно - душно! Кондиционер есть, Но не работает! Далее, как у продвинутых стоит терминал электронной очереди и.... угадайте - правильно, тоже не работает! Поэтому живая очередь! Сразу во все двери!(их там 3-4) Кстати, расположение кабинетов (за теми самыми дверями) просто ужасное! Посреди помещения сидит девушка (как ресепшн в большинстве банков и т.д.) вы будете в шоке, Но она не обращает внимания на входящих клиентов (потенциальных клиентов) от слова - вообще! Сидит себе и что то делает в ноутбуке! Так вот за спиной этой самой девушки с обеих сторон находятся кабинеты в которые довольно сложно попасть не задев девушку! В кабинетиках сидят по два специалиста за одним столом, довольно удобное расположение, нет! В общем впечатление что офис разместили в коробке из под телевизора или чего то ещё! Подводя итог: я сюда точно не ногой! Хоть по какому вопросу! Лучше куда нибудь в другое место, но точно не сюда! P.S. видимо руководство банка (головной офис) решили с экономить на помещении!
Это какой-то телефонный терроризм!! Звонят строго раз в 3 дня и предлагают карту "халва". Сначала отказывался, потом меня сломали - решил взять. Пришел. Потыкав пальчиками по клавишам оператор заявила мне, что запрос на карту не одобрен! ....!!!!....??? Так какого вы меня доставали столько времени??? Плюнул - ушел. И что? Через день снова звонок и снова с предложением карты "халва" как ни в чем не бывало, милым и любезным голосом... А не пошли бы вы??
Правда самый стремный банк!! Пожалуйста ,не связывайтесь с ними, если вам дороги ваши нервы и время!! К сожалению, в своё время я не прочитала отзывы об этом банке,о чем очень жалею! На счёт этого отделения: работают медленно, навязывают дополнительные услуги всеми возможными способами! Хамят, работают на отвали, врут в лицо клиентам!! ведут себя как хотят. Абсолютное неуважение,некомпитентность и непрофессианализм сотрудников этого банка! Все как на подбор! Разве в сбере/альфе себе такое позволят? Да конечно нет! Им важна репутация наработанная годами! Этим же-нет! Они как будто специально коллекционируют жалобы и негативные отзывы! В месте где стоят банкоматы вечером/ночью даже света в коридоре нет ни подсветки у банкоматах!! Ничего абсолютно не видно! Вот так они заботятся о клиентах. Банкоматы доисторические в прямом смысле! Это ужас какой-то . один кнопочный, ну это ладно. Второй не принимает 2000 зато принимает 50 р!!!! Принимает ТОЛЬКО по одной купюре. То есть это такие заморочки с этим банком. Одна головная боль и трата времени на ненужные махинации. Вчера пришлось идти разменивать все 2000 купюры, чтобы банкомат их принял! Это в 2 раза больше купюр вносить! Скажите, а если мне нужно было вносить 100/500 к?? Я бы до утра сидела в этом банке?? Отношение сотрудников в колцентре оставляет желать лучшего! Это отдельная история. Начинают грубить, хамить, с самого начала разговора!! издеваться в прямом смысле(я не шучу и не утрирую!) если ты что-то не дополнял, то над тобой в открытую смеются! У каждого сотрудника разная информация. Обманывают, что нельзя просто так отключить услугу мне не нужную. Предоставляют неверную информацию. Не желают помогать! Из-за долга в 23 копейки (!) без предупреждения сотрудники колцентра переводят на отдел работы с должниками!! Где тебя еще унизят так что ты жизни не рад будешь. Просят ненужные данные! Собирают информацию: паспортные данные, новые номера телефонов, просто безпричинно!!!! Жалобы вообще не канают их!! Этому банку вообще пофигу на репутацию!! Я не понимаю как можно себе такое позволять по отношению к клиентам? Все же просто хают их!!!