В дополнение к отзывам ниже, у отделения Юникредит банк, г. Екатеринбург, улица Николая Никонова, дом 4 те же проблемы с очередями и количеством обслуживающего персонала. Касаемо не отделения, а банка в целом, выражаю удивление в их нежелании следовать тенденциям современного мира и переходить на обслуживание on-line. Для простейшей операции "частично-досрочного погашения кредита" необходимо личное обращение в банк, что крайне неудобно. В других банках такие операции давным давно проводятся без визита в отделение при помощи мобильных приложений и интернет банка.
Банк отказал мне в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты с платным годовым обслуживанием без объяснения причин. Сотрудники, работающие с физ. лицами в отделении на Никонова - это вообще отдельный разговор. Одна все время чем-то занята, вторая не может ответить ни на один вопрос. Жалко потраченного времени. В сложившейся экономической ситуации в стране нормальные банки (неважно государственные или коммерческие) борются за каждого клиента в первую очередь путем предоставления качественных услуг, чтобы клиент чувствовал себя комфортно. Здесь же ситуация с точностью да наоборот: компетенции сотрудников на нуле, время ожидания в очереди огромное, получить какую-то внятную информацию просто невозможно, даже по звонку в Call-центр. Советую обходить данный банк стороной ... нервы будут крепче.
Ужасное отделение, вечно очереди, сотрудники за ресепшеном работают медленно, один на огромную толпу клиентов!!! Думала приличный банк, современный, а оказывается тут прошлый век.
Мать попросила оплатить кредит, думал проще уже некуда. Но не тут то было. Ужасно, медленно и муторно. Ни малейшего желания связываться с ними, никогда.
Самые настоящие мошенники, передали персональные данные какому то колл центру, звонят и врут!!! Есть запись разговора от сотрудников колл центра с номера +7 (499) 681-14-80. Буду обращается в правоохранительные органы!!!!!