Даже оценки 1 жалко ставить таким как ваши «врачи». Начну сначала. Котик стал хромать, вызвали врача на дом, после уколов и двух дней приема таблеток отказался от еды(побочное действие от таблеток на желудок). Не ел три дня. Понесли ночью в ЗООДОКТОР, тк эта ветклиника круглосуточная и находится в шаговой доступности. Там его осмотрели, у него была высокая температура, поставили предварительный диагноз, взяли общий анализ крови, сделали рентген(желудок воспалён), взяли анализ на панлейкопению(кошачья чумка), поставили уколы. Отдали мы в общем 2700. Результат общего анализа был нормальный, за исключением повышенных лейкоцитов. Потом несколько дней носили на дневной стационар на капельницы, каждый день отдавая почти по 2000. Нам изо дня в день говорили что это чумка!!! И не что иное. Кормили насильно через шприц, паштетом. Температура спала через день. Но по общему состоянию он себя лучше не чувствовал. Сдали повторный анализ крови. Потом понесла на стационар, утром перед этим он немного сам поел. Вечером шла забирать, думая что всё хорошо, а они мне - у вас кот умирает! Нужно срочное переливание крови! Ищите донора до утра! В диагнозе чумки они теперь уже сомневались. Общий анализ пришёл ужасный, все жизненно важные показатели (которые при обращении в клинику были в норме) были намного меньше нормы!!! А теперь представьте, он мне как сын, он мой родной мальчик, которого я взяла котёнком месячным и восемь с половиной лет растила и любила его, какого мне было такое слышать! В тот момент я готова была душу дьяволу продать, только чтобы мой любимчик жил! Я не спала всю ночь, я нашла донора, и нашла людей, которые посоветовали мне обратиться в другую клинику. И о чудо! После одного укола в другой клинике мой котик встаёт на ноги и начинает есть самостоятельно с аппетитом! И через пять дней от болезни нет и следа. Внимание! Вопрос : что вы изверги кололи моему мальчику??? Вытянули кучу денег, а результата 0!!! Вы там сами походу чумкой больные на всю голову! Переливание мозга себе сделайте!!! Чтоб вас и ваших близких так лечили!!! Если бы мой кот погиб по вашей вине, я бы вас в покое не оставила, без суда не обошлось бы. Я понимаю что вам нужно как можно больше денег вытянуть, но всё же, всему есть предел. Карма настигнет вас, я уверена. Закон бумеранга никто не отменял!
Давненько были у вас, в ноябре 2016, однако дурные впечатления остались до сих пор. Приезжали на рентген с щенком - была проблема с лапой. Отдав что-то около 2 тысяч за прием и снимок в двух проекциях - мы, во-первых, не получили снимка на руки (в итоге пришлось ехать потом за ним дополнительно), а в качестве консультации услышали от врача: "Ну, проблемы вроде нет, расхаживайте лапу. Если не пройдет - поставим собаке жесткий фиксатор по типу аппарата Елизарова". Такие вот две крайности, либо все хорошо, либо все очень плохо. Вздохнули, уехали в другую клинику, но осадочек остался. Да и по прошествии двух лет - изрядно наслушался негатива о "Зоодокторе", как на Московской, так и на Решетникова: в плане предоставления услуг, ценообразования и отношения к посетителям.
16 ноября вызвала ветеринара на дом - у кота рвота. Приехали «ветеринар» и его «помощник». При заборе у кота крови «помощник» сказал моей маме держать кота со стороны головы, сам он во время проведения всех манипуляций стоял в углу комнаты и смотрел в телефон. В результате у мамы прокушены обе руки, от болей она не могла спать всю ночь и на следующее утро мы поехали в ближайший травмпункт. В результате, после вызова на дом «ветеринара», маме диагностировали загноение ссадин; прививки, перевязки, антибиотики, обезболивающие - с того момента и до сих пор. Из-за воспаления мама не может ничего делать одной рукой, постоянные боли. На лечение уже потрачено несколько тысяч рублей. «Ветеринар», которая должна иметь соответствующее образование, либо не знает, какая реакция может быть у животного на ее же собственные манипуляции, либо не считает нужным сообщать это людям. В травмпункте травматологи в шоке от того, что эти «ветеринары» не только не оказали окровавленному человеку первую помощь, но даже не сообщили маме о последствиях укуса и не сказали о том, что нужно сразу обращаться в травмпункт! Мамины друзья и коллеги, мои друзья и коллеги, врачи в травмпункте - все спрашивают название вашей клиники, чтобы никогда в нее не обращаться! Ранее я уже писала здесь этот отзыв. Клиника запросила реквизиты договора, «чтобы разобраться в ситуации». Я направила информацию личным сообщением (клиникой оно прочитано), никто в течение недели мне не ответил, а с Флампа удалили мой отзыв. Вы можете сколько угодно удалять мой отзыв, я буду писать его снова и снова, специально сохранила текст, чтобы не набивать каждый раз. Люди, БЕГИТЕ из этой клиники, не оглядываясь!
Вчера вызывала "ветеринара" на дом - у кота рвота. Приехала "ветеринар" и ее "помощник". При заборе "ветеринаром" у кота крови из вены мама по просьбе "помощника" держала кота; "помощник" никак не участвовал в процессе - все это время он смотрел в телефон. В результате у мамы прокушены обе руки, загноение ссадин - мама от болей не может спать, пришлось ехать в травмпункт. Теперь маме предстоят прививки, ежедневные перевязки, антибиотики, обезболивающие. "Ветеринар", у которой должно быть соответствующее образование, видимо, не знает, какая реакция может быть у животного на ее же собственные манипуляции, или не считает нужным предупреждать об этом людей, реализуя врожденный садизм, который и привел ее в эту профессию. Затем бравые ребята взяли 3 595 руб. и уехали, даже не извинившись. Будем надеяться, "помощник", приехавший с "ветеринаром" сложил тетрис на телефоне. БЕГИТЕ из этой клиники, не оглядываясь!
Пожалуйста прочитайте отзыв прежде, чем обратиться в эту клинику. Ситуация такая, что сдавали планово молодой собаке биохимию и по результатам у него немного завышены почечные показатели (130 креатинин). Врач наш рекомендовал 15 дней пропить лекарство Канефрон и пересдать. Пропили и тут я решила найти для пересдачи клинику с вызовом на дом, чтобы не таскать собак по морозу и заодно взять анализы у второй. Вышла на Зоодоктор, ранее с ними дел не имела. Приехали взяли биохимию. Присылают результаты по которым оказывается у обоих собак уже где-то 3 стадия ХПН, прям у обоих! Хотя на умирающих они вообще не похожи мягко говоря. Срочно еду к нашему врачу, он крайне удивлен такой картиной и говорит, что пересдавайте срочно, видимо какая-то ошибка. Пересдаем, анализы в самой что ни на есть норме (креатинин 91). Пообщавшись на тематическом форуме выяснилось, что мы такие не единственные, кому в этой клинике подобный ложный страшный анализ выдали. У меня вопрос, это крайний непрофессионализм или попытка развести хозяев на обследования? Потому что конечно первая мысль хватать животных и бежать в клинику. Я бы поверила в историю с тем, что просто перепутали. Но собак было две! И у обоих перепутали! И судя по всему путают периодически. Кроме как развода на деньги, в надежде, что прокатит и хозяин на эмоциях побежит к ним, я не вижу.
Ставлю оценку 2 -так как после первого посещения, клиника оставила приятное впечатление и мы возвращались к вам постоянно, каждые 2-3 недели на стрижку когтей собаке. Как-то раз обратились с непонятной проблемой - на лапке появилось что-то в виде опухоли или шишки.. Пришли в клинику чтоб сделать снимок в нужной нам проекции, а нам сказали, что снимок они могут сделать только в стандартной проекции.. Ну хорошо, давайте так, вам виднее! И что вы думаете? На снимке ничего нет! все хорошо. Посоветовали сходить на консультацию. мы отказались! проблема - осталась проблемой. Пришли через 3 недели с прежней проблемой, но уже на консультацию. Врач говорит, а почему вы отказались сделать в "такой то" проекции? тут же ничего не увидеть.. нужно было делать иначе ( как мы и просили изначально, но нам отказали). я говорю, что просила сама, лично, именно так и сделать.. а врач сообщает, что в бумаге написано следующее: клиент отказался от"такой то" проекции. представьте мое недоумение???!! И нам пришлось делать второй снимок. Ну почему нельзя было по просьбе клиента изначально это сделать? мы ничего запретного не просили. Ну и дополню, что нашу проблему в вашей клинике не решили даже после второго снимка. Зато в другой клинике с первого приема нам все пояснили, успокоили. Ну, а последнее, что вынудило на написание отзыва - очередной поход на стрижку когтей. Муж попросил что бы кто то подержал собаку, так как он не хотел марать вещи ( бывает кровь идет и конечно же шерсть), ему отказали. Пришлось самому держать, а что в итоге ... Джинсы и свитер мужа были закапаны кровью! А в конце стрижки, как говорит муж, подошла девушка и предложила помощь.. только поздно уже было. Возникает вопрос, зачем мы к вам приходим на стрижку когтей если сами держим своего питомца? Мы и дома сами можем подстричь... но нет! мы платим вам деньги за стрижку и уходим с неприятными последствиями.
Почему все не может быть хорошо?! Позвонила, заранее записалась, пришла вовремя,но просидела в очереди пол часа! Люди,пришедшие позже,были приняты раньше. Что за логика? Не известно. Беседа с врачом тоже не задалась. Не хочется после таких моментов возвращаться!
01.10 чп с котом. Рвоты много настолько, что хватаю в охапку и бегу в ближайшую клинику (не зоодоктор). Живот болезненный и твёрдый, подозрение на инородное тело. Узи сделать не могут, т.к. уже поздно и узист ушел. Решаем ехать на узи в другую клинику, чтобы в случае плохого результата утром можно было сразу на операцию. Записаться удалось только в зоодоктор. Вежливый администратор, чисто и приятно в холле. Из плюсов все. 600р - не достаточная цена для качественного обслуживания. Я понимаю, что платила за узи, а не за прием, но на кота не взглянули даже бегло. Перевернули, побрили, сделали узи. "Инородного тела не вижу". А шерсть? Иногда шерстяные комки сбиваются в безоар и удалять их тоже нужно операбельно. "Я приложу снимки, пусть их смотрит ВАШ врач". Хотя бы скажите, ничего криминального, кот дотерпит до утра? "Вы мне за прием не платили!" Серьёзно? Я заплатила за узи. Я не прошу лечения кота, но хотя бы фразу "по узи нет никаких проблем, которые нельзя бы было решить завтра на приеме" получить за 600рублей можно? Я была готова заплатить, лишь бы успокоиться, но чтобы узнать дотерпит ли кот до утра, оказалось нужно ждать час, потому что у врача прием, и те-то люди за прием заплатили! Такое отношение в платной клинике выходит за рамки моего понимания. Кстати, узи на следующий день пришлось переделать. И врачи в другой клинике снова брили кота, удивляясь, как вообще можно было что - то смотреть, если у него осталось столько шерсти на пузе. С таким качеством и отношением сюда больше ни ногой. И знакомым кошатникам-собачатникам прорекламирую. Круглосуточных клиник не так много, ситуации бывают разные. Припрет - поедешь хоть в какую. Но как оказалось, если ты заплатил за услугу, в зоодокторе это вовсе не значит, что вы получите то, на что рассчитывали.
Честно, не советовала бы данную вет.клинику. Попробую кратко, но информативно. 1) Для того, чтоб поставить диагноз, не просили сдать анализы (уже это должно было насторожить). 2) Не увидели песок в мочевом по узи, в следствии чего диагноз был не совсем точный, соответственно и лечение не было произведено до конца. А в результате этого пришлось через 2 неделе с еще более острым обострением обращаться снова в вет.клинику, но уже другую. 3) У нас в вет.клиниках коту очень страшно, он начинают агрессивничать. С нашим котом в ЗООДОКТОРЕ справиться не могли, потому что не воспринимали наши слова об агрессии всерьез. Даже укол не смогли поставить. 4) Сдала анализ мочи кота. Мне прислали по почте результат собаки и другого владельца. Звоню, говорю об ошибке, на что мне говорят, что это просто опечатка, верхушка с именем и датой шаблонная, а результат анализа наш. Но похоже, что и результаты шаблонные. По результату анализа мочи в ЗООДОКТОРЕ у моего кота повышенный удельный вес мочи и бактерии. На следующий день решаю перепроверить анализ мочи в другой клинике. В итоге у нас абсолютно в норме и удельный вес мочи и бактерий никаких нет. При этом мы лечение сейчас уже не проводим, поэтому за сутки моча у кота не могла чудесным образом прийти в норму. 5) Когда я спрашивала врача (Перминова Ю.С.) о том, нормально ли то, что у нашего кота смешенный рацион (натуралка+корм), она сказала "да, питание у вас хорошее, не надо его менять", а в итоге у нас куча куча песка в мочевом, мкб, цистит, и все это из-за неправильного питания. Я допускаю, что в Зоодокторе есть хорошие врачи, но нужно идти только по рекомендации. Потому что нам вот не повезло ни с сервисом, ни с врачом, да и анализ прислали написанный "от балды".
Напишу и тут и в 2ГИС. Сразу начну с того, что никогда не занимался потребительским терроризмом и это мой второй отзыв за всю жизнь, сейчас правда ещё 3-ив напишу. Всегда везде списывал на усталость, стечение обстоятельств и так далее. Но господа товарищи, вы впервую очередь - клиника! То есть ваше предназначение, лечение и профилактика! Так вот подошла очередная вакцинация собаки, которые мы немного пропустили. И почему то с этого года они не предупреждают об этом, ну ладно мой косяк, сам виноват. Позвонил в обед, уточнили все данные, нашли всю информацию в базе, записали на вечер, уточнил цену озвучили - 900 рублей. А в паспорте лежал чек от прошлого года - 750. Ну думаю ладно видимо очень много стало пациентов, могут себе позволить. Вечером приезжая на прививку, доктор уже на столе озвучивает, а знаете, есть только от инфекция, а от бешенства нет такого же, вообще в городе нет, на заводе проблемы. А в обед вы этого не знали ? Спрашиваю когда будет, будет к середине сентября ответ. Ну хорошо, раз приехали раз на столе, решили поставить хотя бы половину прививок. После прививки озвучивают цену - 750 рублей. Уточняю а сколько будет тогда вторая часть стоить? Ответ - 930 рублей. Как то складывая 750 и 930, 900 не получается. Честно, задело. И не из за денег, надеюсь вам такой подход приносит счастье, а то что такое отношение к пациентам это корпоративная стратегия. Садимся в машину, звоню в первую же клинику по радиусу рядом рабочую в 21-30, спрашиваю есть ли нобивак, да конечно приезжайте, только уже завтра, на сегодня записи нет. И на десерт, что меня завело! Собаке, которая дважды в день занимается и знает далеко не одну команду, писать в рекомендация - необходимо обращение к кинологу. Вообщем больше ни ногой в этот «ООО «Лютик кооператив», чего и другим советую, кому важно в первую очередь Здоровье своего питомца! И хорошо бы было услышать комментарий руководства на махинации со стоимостью?
Господа! Вы звери! Тактика: напугать хозяина до полусмерти, сыграть на чувствах, а потом виртуозно(пока хозяин пребывает в состоянии шока, рисуя в своем воображении страшные картины долгой и мучительной смерти своего любимца) развести на деньги. Был опыт общения только с двумя представителями Зоодоктора, потому прошу заранее прощения у других сотрудников этой ветеринарной сети, наверняка среди них есть те, кто честно делают свое дело и заслуживают уважения, пользуясь случаем желаю им здоровья и процветания! Но нам с нам с моей собакой не повезло, мы были в Зоодокторе сперва в филиале на Московской, затем на Решетникова. Не вдаваясь в подробности: назначили совершенно ненужное лечение, а так же, воспользовавшись моей временной потерей бдительности и здравомыслия,продали дурацкий аксессуар, который в лечении собаки оказался таким же необходимым , как седло - корове. Лечение сразу показалось странным, но все -таки я не врач, поэтому доверилась профессионалам, и с рвением средневекового инквизитора выполняла все врачебные предписания. Я мучала свою собаку две недели промыванием раны, которая, как сказал другой, уже знакомый нам и "проверенный" ветеринар, затянулась бы сама через пару дней, а все остальные процедуры, - подчеркнул наш проверенный ветеринар,- были не только ненужными - даже варварскими. В общем, рана, после того как "свой" ветеринар отменил все процедуры, благополучно затянулась буквально на следующий день, и не было никакого патогенного эксудата, которым меня так стращали в зоодокторе. В общем, результат: без всякого постороннего вмешательства рана зажила! Зажила как на собаке! Но зато на всю жизнь теперь останется рубец( которого могло бы и не быть, если бы ране не мешали зажить естественным образом), ну и пусть останется! Этот рубец станет мне напоминанием о том, что надо сохранять спокойствие в любой ситуации, не впадать в панику, чтобы не терять здравомыслия и не стать жертвой непорядочных зверей, ой, людей. Фамилии эскулапа из Зоодоктора на Решетникова называть не стану. Жалко его. Может быть он опомнится, ведь опомниться никогда не поздно! Если человек сознательно идет на сделку с совестью, готов мучить животное, играть на чувствах хозяина ради лишних 400 рублей, то должно быть ему, бедняге, совсем тяжело живется. Так неуважать себя, так опускаться, теряя профессиональное и просто человеческое достоинство...это ужасно. В завершение, хочу пожелать всем врачам и ветеринарам отдельно: Ветеринар! прежде чем лечить животных, стань человеком, "исцелися сам"!