Как вспомню работу с данной «конторой», так вздрогну
Как вспомню работу с данной «конторой», так вздрогну. В прошлом году при переезде в новую квартиру нам нужна была мебель по дизайн проекту, нашли мы их по рекомендации. Договорились о встрече, заранее скинули дизайн проект, чтоб они подготовили расчёт и обговорили то, что нам нужна в первую очередь мебель в ванную комнату, приехали. Имён работников я уже не помню, встретили нас два мужчины, один из них менеджер, который неуместно шутил все время пока мы присутствовали там и под конец это начало раздражать (тот с кем мы разговаривали по телефону), второй мужчина проектировщик (к нему претензий нет, разговаривал уважительно, предлагал конструктивные идеи). Нам было предложено три варианта, разные по стоимости (отличие было в материале и разном наполнении). Обсуждали мы всю мебель часа 2. В конце нашей первой встречи, нам сказали, что всю мебель нужно заказать разом, мы удивились, сказали, что мы не договаривались и предупреждали, что мебель будем заказывать поэтапно и в первую очередь нам нужна мебель в ванную комнату, на что манагер заявил (дословно) «Если вы у нас закажете только мебель в ванную комнату, а потом кинете нас, я ночью буду спать плохо...». Нас смутила эта фраза, но с мужем мы не подали виду. Договорились о второй встрече, нам должны были подготовить окончательный расчёт из выбранных нами вариантов, приехали, опять обсудили маленькие нюансы и этот «манагер» кладёт перед нами договор, на всю мебель, общая сумма договора более 700 000 ₽, тогда мы начали уже возмущаться и сказали, что будем подписывать договор только на ту мебель которую будем делать в данный момент и далее поэтапно, на что он перед нами положил чистый лист бумаги с ручкой и сказал, чтобы мы написали ему этапы когда и какую мебель будем заказывать, мы сказали, что ничего писать не будем, как будем готовы заказать ту или иную мебель, так будем обращаться к ним. После этого он поворачивается к своему коллеге и говорит: «ну если не хотят разом, то поднимем им стоимость договора на 30%, может тогда им интересно будет заказать». Сказать что я была в шоке, ничего не сказать, у меня сложилось впечатление, что вернулись в лихие 90-е, когда пытались любым способом «выкрутить руки», но добиться своего. Меня поражаем сам факт, как могут существовать такие компании с таким отношением к клиентам? Мы не то что всю мебель не заказали у них, мы даже не заказали мебель в ванную комнату. И чему очень рады!!!