Отзыв о компании «Чайхона lounge»

Доброй ночи это снова я..продолжение отзыва. Мне привезли доставку в 3.00. Спасибо. Было дело так..в 2.30 ночи мне поступил звонок " -добрый вечер чайхона на вайнера 55 Анастасия, вы оставили заказ на сайте хотелось бы узнать у вас будет наличные или безназ Я: -эм, мне не нужна доставка я ждала звонка для подтверждения заказа мне никто не перезвонил, уже прошел час с момента заказа, я вам звонила никто не отвечал. Менеджер: -у нас 4 телефона звонка не было, все уже приготовлено водитель к вам едит". Я не противный человек , думаю пускай везет раз приготовили как отказываться то, это не правильно. Говорю Я: -наличные, Менеджер:- спасибо, ожидайте и ложит трубку. Я такая странно, почему не подтвердили заказ с момента получения его на сайте, почему не сказали сколько к оплате не спросили может мне здача нужна????? или раз я делала заявку на сайте то сама все знает и посчитает. как вообще начали готовить не потвердив заказ. А вдруг сдача с 5000? Оооочень странно. Окей..жду звонка водителя время уже 3 ночи..раз она в 2.35 сказала мне, что водитель едит уже...то на ботанику он давно уже бы приехал, город пустой воскресенье! Звоню Анастасии говорю где водетель? Менеджер:- так должен уже подьехать...я говорю нет его? Менеджер:- вы понимаете у нас нет водителя, возят заказы вам таксисты. Я:- эм клас и что???(мне то какая разница кто возит заказ) Менеджер:- ща наберу узнаю где он. Минут через 3 звонит водитель и говорит я подьехал куда?, говорю ща спустимся! Тут же набирает анастасия и говорит он подьехал. Спустились дают нам чек (фото приложила)ну вот как и ожидалось я не заказывала кутаб микс. Водитель говорит вопросы не ко мне, я звоню говорю ей так то так то. Менеджер:-и что? Вы оставили заказ га сайте, распечатка на пакете, ща я вам даже продиктуют с сайта. Я:-я не заказывала кутаб. У меня есть скрин во первых, а во вторых вы не позвонили не подтвердили и повторили заказ? В это время мне водитель говорит я отдал за это свои деньги и я уже дома мыслями типа можно быстрей. Да блин чувак я понимаю тебя..а менеджер меня не понимает вовсе. Понимаешь??? Отдали мы ему деньги за весь заказ..что поделать. В это время мне менеджер говорит:-отправте скрин на вайбер дабы удостоверится правду я говорю или нет. Тааак..я положила трубку. Вайбера у меня нет только вотсап, телеграм и т.д есть. Решила дальше ничего не выяснять ибо я совсем с ума сойду. Напишу ка я сюда, чтоб руководсво решила проблему например научила Анастасию внятно разговаривать, четко с растоновкой и по факту. Придумайте для нее спец модуль речи и расскжите как принимаются доставки с сайта...где я толтко не заказываю ее везде все ок...а тут Анастасия. За Кухню ставлю оценку 2...было вкусно .поели утром...а вот работе ресторано...ой незнаю..все очень плохо. Заказ доставили в контейнерах фольга и все такое, еда теплая, а где салфетки(да чтож такое)...ладно я дома...они у меня есть. А если бы их у меня небыло...или бы не на дом заказывали доставку. Или может у вас не предусмотрены салфетки!!!!???? Разберитесь!!!! Хотелось бы услышать фитбэк.спасибо