Обманули на приз в их боте

Сайт Donatov.net в своём официальном Telegram-канале опубликовал бота с игрой: за билеты нужно было переворачивать картинки, при совпадении четырёх одинаковых выдавался приз. Для участия требовался вход в Telegram-аккаунт. В первый раз я угадала четыре изображения и получила купон. Через несколько дней я снова угадала четыре одинаковые картинки (есть скриншоты), однако система сообщила, что приз не выигран. Я обратилась в поддержку, но получила ответы, из которых следует, что мне просто не верят и утверждают, что при реальном выигрыше приз был бы выдан. Предоставленные скриншоты были проигнорированы. В итоге осталось крайне негативное впечатление. При купоне на 400 ₽ я потратила на сайте сумму примерно в 10 раз больше. Пользоваться этим сайтом больше не планирую.