Не смогли выпустить в срок - оформили возврат

Задача была открыть карту для выезда зарубеж в ограниченный срок - до вылета было 12 дней. Заранее предупредили, что могут не успеть и что у них стандартный срок - 17 дней, предложили вариант в Киргизии как самый оперативный. Отправил доверенность, Карта на 12-й день до меня не доехала - я улетел без нее. Написал в поддержку сервиса - сообщил, что карту уже забрать не смогу физически и попросил возврат средств. Через неделю деньги вернули. А что про карту - мне прислали видео, как ее разрезали пополам, чтобы она не попала в чужие руки.