Отзыв о компании «Элита Трэвэл»

Сегодняшняя ситуация вынуждает меня поменять свою оценку на совершенно противоположную. Обратились в авиакомпанию с целью поменять приобретенные в турагентстве билеты, но возникли неожиданные проблемы. Наш сын оказался прикреплён к билетам не грудным ребенком 7 месяцев, а домашним питомцем. Как можно перепутать живого человека, который присутствовал с нами в агентстве при покупке билета и на которого предъявлялся документ с животным, просто выше моего понимания. Именно из-за этой ошибки нам пришлось дополнительно оплатить 1800 рублей за коляску, ведь в отличии от детей, зверям ее не положено провозить бесплатно и также мы не воспользовались полагающимися на младенца 10кг ручной клади. Благодаря местным регистраторам, у нас всё-таки случилась волшебная метаморфоза превращения зверя в сына. А трэвэловским сотрудникам хотелось бы посмотреть в глаза и получить назад потраченные впустую из-за их ошибки деньги.