Не всё так сладко

Брал смартфон Xiaomi, пользовался год, обещают что мол взял телефон, через год без проблем поменял. На деле без проблем не вышло, несмотря на то, что я пользовался всё время в чехле и защитной плёнке, на телефоне нашли повреждения и начали вымогать с меня дополнительные деньки, около 10 тысяч рублей, и только тогда готовы смартфон забрать. При этом изначально всё не так выгодна, так как технику продают выше стоимости рынка, еще и обменять просто не выходит, чувствую себя обманутым, пользоваться вновь этим сервисом желания больше не испытываю.