Отзыв о компании «gink go»

Хотели с мужем зайти в баскин робинс и полакомиться мороженым, но с пути нас сбил плакат этого заведения, к сожалению. Мы увидели большую красивую картинку — мягкое мороженое, с экзотическим названием «жасмин», щедро сдобренное орешками и листиками мяты. Хоть у нас, по непонятным мне причинам и было ощущение того, что это обман, и мороженое будет выглядеть не так — хотелось верить в лучшее, и мы решили его заказать. Иииии... Нет, чуда не случилось! И чтобы мороженое выглядело так отвратно, это надо постараться! Оно превзошло все, даже самые худшие ожидания — нам выдали зелёную жижу, с болтающимся в ней одним жалким орехом! Я ожидала всего — что оно будет не в тарелочке, как на фото, или не такое яркое, или не столько орехов, но что бы подавать гостям зеленую жижу с жалким единственным орехом!? Что это вообще? Есть ли название этому свинству? Реально жижа, не мягкое мороженое, а просто бултыхающаяся жидкость, довольно тёплая, в которой плавает один орех. (На фото оно еще ниче даже получилось, в реальности всё было хуже) К слову, в баскине мороженое стоит 90 р за 100 гр, а здесь 100 р за 90 гр, наверное, еще и поэтому на подсознании почувствовался обман. Мы получили жижу, сели за стол, я тут же сняла на видео её и этот привлекательный плакат, на котором кстати не указано, что товар, который он презентует, может отличаться от того, что есть в наличии, а если посмотреть правде в глаза - полная ему противоположность, затем подошла к продавцу, с желанием отдать обратно эту гадость и требованием вернуть нам деньги. На что он ответил (внимание! задержите дыхание!): "У нас ТАКОЕ МОРОЖЕНОЕ". То есть сделал вид, что это всё нормально. Мол ешьте, гости дорогие, вы же такие ******, и подумаете, что жижу можно назвать мороженым и ещё и съесть. Я ответила, что это не мороженое, и есть мы это не будем, желаем вернуть свои деньги. Он ещё немного помялся, а затем молвил, что позовет менеджера и ушел. Мы остались в одиночестве. И ждали, ждали, ждали. Пару раз к нам выглядывала уборщица, чуть приоткрывая дверь, видимо проверяла, ушли мы или нет, но уходить мы не собирались. И вот к нам явился продавец, а затем и менеджер. Он посмотрел на мороженое и спросил, в чем же собственно претензия? Мы ему рассказали, показали, попросили вернуть деньги. Он оценил банку, побултыхал ее, жидкость в ней попереливалась, и сказал, что у них мягкое мороженое, я ответила что "мягкое" и "жидкость" совсем разные понятия. Он извинился, вернул нам деньги и зачем-то добавил: "А вот я пока шел 3 минуты" (на самом деле дольше) "оно растаяло". Чтоо? Зачем вообще такое говорить?)) Я объяснила, что изначально мы подошли именно по поводу того, что нам выдали его в состоянии жидкости. Он начал говорить что-то еще, но мы ушли. Еще мы заказывали там компот, он тоже был не вкусный, какой-то коричневый и странный. Итого: да, красочный, правильно расположенный плакат работает, привлекает людей, но зачем это всё делать, если нет сервиса, мороженое отвратительное, и посетители возвращают свои деньги? И даже менеджер как-то неумело решает проблемы и все пытаются выдать за норму отвратительное блюдо? Или это у вас там действительно норма жидкое тёплое мороженое с одним орехом? Общение менеджера тоже не оч, ладно хоть деньги вернул. Этот театр с выглядыванием уборщицы и длительным ожиданием менеджера. Какое-то невероятное фиаско. В итоге времени у нас уже не оставалось, мы и не полакомились, и настроение испортилось. Заведение никому не порекомендую.