Отменили заказ

Заказал iPhone, согласовали самовывоз на следующий день. Перед выездом я решил всё же уточнить, точно ли мой заказ доставили на пункт самовывоза, а мне говорят, что смартфона вообще нет в наличии и заказ отменили, при этом на сайте смартфон был в наличии, есть он и сейчас. Не надежно, не рекомендую.