Отзыв о компании «Магнолия»

Приобрела купон на маникюр и педикюр.Заранее записалась, но за 3 часа до записи позвонила администратор и отменила запись, так ка мастер не успевает. Это был последний день когда у меня была возможность сделать маникюр перед отпуском, записаться в другой салон на этот же день оказалось проблематично. В условиях акции указано, что клиент обязан предупредить об отмене записи за 24 часа, почему салон не выполняет такие же условия??