Отзыв о компании «Монетка»

Выкладываю фото проходов-флажков, о которые сегодня я порвала новый пуховик. Вещь нуждается в ремонте ( не решила пока, как и где буду его делать). Обратилась к директору магазина. Удивила её крайняя некомпетентность в вопросах прав покупателей ( не запомнила имя дамы, да мне оно и не надо) Вопросы: "Вы что, не видите, куда идёте?" -Да, я не вижу, потому что я смотрю прямо, а не налево вниз, интересуясь исправностью крепления флажков к стойке, и даже не подозреваю, что там проблема. "Что Вы от меня хотите? Чтобы я зашила Вам пуховик? Чтобы я замотала скотчем там?"(это о проходе) -Нет, уважаемая. Пуховик мне будут ремонтировать в специализированном месте с хорошей репутацией. Ремонт мне будет компенсирован, так как я оставила претензию на горячей линии сети "Монетка", указала свои контактные данные , подробно описав ситуацию . Причём на горячую линию мне пришлось звонить общероссийскую, наша местная, телефон которой указан на стенде, не работала. Насчёт скотча - да хоть бы и скотч в конце концов? На время, пока Вы не отремонтируете флажки окончательно либо вообще не уберёте их долой, как устаревшие и бесполезные. Но сложилось впечатление, что директор даже не понимает, насколько опасна такая поломка. Это примерно на высоте 80 см. Металлические края, острейшие, я потрогала!! И по фото видно! Там ведь и дети ходят! - можно зацепиться, упасть, повредить одежду, травмироваться, порезаться о край...да всё что угодно. Странно, что директор вообще не видит опасности для покупателей. Ходите прямо и всё нормально будет.(( В общем, советую быть осторожными при входе в магазин, тут такая засада на входе. P.S. Пока писала, позвонил управляющий форматом. Сказал, что после моей жалобы они заказывают новые флажки для магазина))) Пока гром не грянет, мужик не перекрестится.