Отзыв о компании «Мосигра»

Это просто разочарование года! Позвонил в 19 часов на горячую линию узнать есть ли в наличии игра соображарий в филиале мегаполиса. Сказали осталось как раз 1 шт и дополнение тоже 1шт. Оформили бронь, уточнил на счёт скидок, сказали по телефону скидки можно пробить. Спросил есть ли по моему номеру скидка, сказали да, минимальная правда 3% не много покупок делал здесь. В конце разговора сказали что позвонят в магазин узнать состояние игр вдруг есть какой то брак, и если через 10 минут с колл центра не перезвонят, то можно смело ехать за играми. Подождал 20 минут и поехал за играми. Когда приехал оказалось что ничего не откидывали и не бронировали и «Вообще им никто не звонил». Хорошо, благо игры были в наличии и полностью новые без брака. Казалось все хорошо берём игры и едем себе развлекаться, но в момент оплаты оказывается что у меня НЕТ скидки по моему номеру. Минут 10 продавец пытался «увидеть» скидку и ее так и не нашёл. Я позвонил при нем на горячую линию спросил есть ли на моем номере скидка, информацию подтвердили и сказали что сейчас позвонят в филиал в Мегаполисе и продавцу подтвердят информацию. Конечно никто не позвонил. Прошло уже минут 25 это геморроя. Продавец проявил инициативу позвонив начальству они придумали схему как найти меня в системе скидок. В итоге нашли что все таки по моему телефону есть скидка. Хорошо все финал оплачиваю покупку, взял три игры по 490₽. Расчёты простые 490₽х3=1470₽ от них 3% 44₽. НО надо на забывать что это мосигра и мне делают скидку 30₽ вместо 44₽. На вопрос почему скидка не вся предоставляется, продавец отвечает просто «я не знаю, оно само так встаёт». ЭТО ПРОВАЛ! Вряд ли я когда-то ещё захочу обратиться в этот магазин. Видимо понимание решить проблему своего потребителя у вас совсем нету, а вот накидать проблем потребителю это вы мастерски можете!