Отзыв о компании «Парус»

Позвонил в четверг, записался на автомойку (комплекс на седан) на субботу. В субботу так получилось, что немного задержался в дороге. За полчаса до моего времени позвонил в автосервис, уточнил могу ли опоздать на 10-15 минут. Администратор ответил, что никаких проблем не будет и меня примут. Приехав на мойку, мойщик даже слова не дал мне сказать, сказал что мыть будет только кузов, потому что я опоздал на 15 минут. Обратившись к администратору, я столкнулся с ужасным непониманием и нежеланием пояснить почему они отказываются мыть салон, при том что я звонил и уточнял. В итоге администратор не услышал моей претензии, а лишь уперто спрашивал что я от него хочу. В конце разговора мне предложили отказаться от услуги и забрать Авто, мотивируя тем что у них и так все время расписано. Качество сервиса упало в разы за последнее время, то на мойку вообще не записывают ничем не объясняя, то вот такие случаи. В книге жалоб ни одного ответа директора, его контактов нигде нет. Резюмируя, выскажу своё мнение, несмотря на близость дома, качество зоны ожидания, я больше сюда не приду. Мне не устраивает, когда услуга оказывается таким образом лишь потому что я попал в дни пик.