Отзыв о компании «Планета»

Ж А Л О Б А Прошу наказать интернет-провайдера за нарушение правил. 27.11.2016 г. заключила договор № 205429 с ООО «Комтехцентр» (Планета) на подключение к продукту «Хит 399: интернет + телевидение». При подключении к интернету не было тарифного плана без навязанного телевидения. По факту навязали ненужную мне услугу ТЕЛЕВИДЕНИЕ. Как отказаться от этой навязанной услуги, которой не пользуюсь? Появился тарифный план ТОЛЬКО ИНТЕРНЕТ без телевидения. Но интернет-провайдер требует предоплаты за несколько месяцев вперёд. Не могу переключиться на Лайт14. Пишет, что недостаточно средств. Планета противоречит своей рекламе на сайте: "Больше нет необходимости платить за месяц вперёд. Вы в точности до копейки знаете, сколько денег нужно иметь на счету ежедневно.", а по факту: нужно платить за 3 с лишним месяца вперёд: По телефону провайдер сказал, что для смены тарифного плана надо 1500 рублей заплатить. Как заставить провайдера интернета подключить меня на тарифный план без телевидения? Идёт ущемление старых абонентов - разделение людей на старых и новых абонентов (нарушение Конституции о том, что все люди равны в России). Бесплатное подключение к продукту Лайт 14 в период с 13 августа по 16 сентября 2018 года включительно возможно только при одновременном выполнении следующих условий: Клиент ранее не заключал договоры с Оператором. По адресу подключения ранее не заключались договоры с Оператором. Для подключения к продукту Лайт 14 клиент должен внести в период акции авансовый платеж в размере 415 рублей. Эта сумма будет зачислена на Лицевой счет клиента и будет использоваться для списания абонентской платы. Нарушение пункта 2 статьи 16 ЗоЗПП. http://www.consultant.ru/document/co...9e8ba09a0ade0/ Мне пакет не нужен, а нужен только интернет. Зачем мне в нагрузку телевидение? Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 10 сентября 2007 г. N 575 г. Москва V. Порядок и условия приостановления, изменения, прекращения и расторжения договора 50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается. Переход с тарифного плана на ТП должен быть бесплатным, согласно тем же Правилам. Интернет-провайдер Планета нарушает п. 50 Правил оказания телематических услуг связи. Кроме того, Планета без заключения письменного дополнительного соглашения к договору несколько раз в одностороннем порядке переводила на более дорогие тарифные планы без моего согласия. Просила 15 мая этого года сменить тарифный план бесплатно, а провайдер не хочет. Также недавно просила: О результатах прошу сообщить.