Отзыв о компании «Sunlight»

Начну с самого начала. Выбирали подарок мне на день рождение,остановились на покупке золотого браслета в Санлайте. Не долго доился праздник,как браслет порвался буквально через пару дней. Обратилась по месту покупки( трц Гринвич) и сдала браслет на экспертизу, которая длилась две недели. Экспертиза подтвердила брак, и я решила купить такой же браслет,но новый. Размера моего не оказалось в магазине,мы с сотрудниками сделали онлайн заказ. Ещё через неделю мне пришло смс, о том что можете забрать свой заказ по адресу. Я опять приехала и оказалось,что произошла какая то ошибка и мне пришлось ещё ждать неделю. Это не самое страшное. Я подождала неделю и все таки забрала новый браслет. Спустя неделю браслет опять рвется( проблема в замке была),я снова еду в этот магазин и отдаю на экспертизу уже второй браслет, так же жду две недели и заводской брак подтвердили. Решила больше не брать такой же браслет и выбрать другой,с надеждой ,что партия бракованная. Но спустя месяц ТРЕТИЙ БРАСЛЕТ ЛОМАЕТСЯ! Я в какой раз возвращаюсь в этот магазин и отдаю браслет,но уже с целью забрать деньги и забыть об этом магазине! Экспертизу проводить не стали, сфотографировали брак и отправили в какой то центр фото,брак опять признали, но ОПЯТЬ ВОЗНИКЛИ КАКИЕ ТО ПРОБЛЕМЫ! В субботу у них кто то там не работает ,и деньги они мне вернуть не могут! Консультант Надежда сказала подождать,мы ждали 2 часа в магазине,в итоге браслет у меня ЗАБРАЛИ, деньги не вернули и сказали позвонят в понедельник. В понедельник никто не позвонил. Во вторник я позвонила сама, Надежда сказала , «я потеряла ваш номер,может приезжать за деньгами» я приехала в субботу ( так как работаю и у меня нет столько времени кататься туда сюда и по два часа торчать в магазине). Думаете мне сразу отдали деньги? НЕТ! Накосячил какой то там отдел, и меня вновь попросили «погулять» пока Надежда решает этот вопрос. И сказали,что возможно нужно будет приехать в понедельник. Но к счастью деньги спустя час были возвращены. Итоги всей ситуации: 1. Испорченное настроение на день рождение, так как долгожданный подарок я поносила от силы неделю. 2. Жалобную книгу по требованию,мне никто не предоставил. Девушка долго бегала искала ее по всем ящикам, в итоге ушла и ничего не принесла. 3. Надежда в целом не в чем не виновата, но разговорила со мной будто я ей предоставила какие то проблемы и мол че я вообще приперлась. Извинений за ситуацию я не услышала не разу. 4. Вы не забывайте о том,что с субботы до субботы(при ожидании возвращения денег) мое имущество находилось у магазина. А это Статья гражданского кодекса. + моральный ущерб. Я столько времени потратила приехать ,уехать и там прождать по два часа каждый раз!! Негативных эмоций масса,никому не посоветую ваш магазин, и придам огласке на всех сайтах моей ситуации. БЕСПРЕДЕЛ!!!!!