Отзыв о компании «TOP-MATRAS»

Повелся на сроки доставки 2-3 дня с момента оформления заказа. Оказалось что матрас то привезут из Москвы с фабрики Промтекс Ориент в теч 13-14 дней, и надо подождать. Заведомо обман. Привезли матрас на 14 день, а у него повреждено покрытие из ткани, видимо DPD постарались, вся упаковка повреждена. Отдел рекламаций Промтекс Ориент в Москве рассмотрит мое заявление только через 3 раб.дня, видимо там этих рекламаций мульярд, попросил вежливо рассмотреть в день обращения, т.к. мы всей семьей ждем этого матраса и спим буквально на полу(( Я был отправлен к общему регламенту по которому рассмотрение только в порядке очереди и только спустя 3 рабочих дня. После этого меня информировали что после рассмотрения заявки нужно будет еще 5 дней на забор поврежденного матраса и как только он будет на фабрике, бухгалтерии дадут зеленый свет на перечисление денег обратно мне, но в теч 3 банковских дней естественно. Вот такая доставка 2-3 дня после оформления заказа, сегодня уже идет 20 день без матраса...