Отзыв о компании «TOUS»

Были сегодня и крайне разочарованы отношением продавца. Пришли с жалобой, подаренный подруге кулон с камушком потерял внешний вид, разбух и камень по бокам потрескался. Вместо извинений и решения проблем нам продавец всем видом пыталась показать своё высокомерное отношение . Всячески намекала, что скорее всего это не вина производителя, а наша. То есть, я сижу дома и ковыряю кулон, да , конечно. Экспертиза у них видите ли платная, если не наша вина. Если мы сделаем экспертизу независимую в другом месте - нам не возместят стоимость экспертизы, как сказала эта дама) отличное отношение, сервис на уровне ломбарда на Уралмаше. И после этого вы считаете себя топовым ювелирным бутиком? Ещё предположения продавца о том, что возможно купались в украшении. Сразу поняли, какое будет решение экспертизы) а с чего вообще влага как-то должна влиять на ювелирное украшение? Может быть я и спать не имею права в ваших украшениях? Что это за бред . Разочарование