Отзыв о компании «Turkish Airlines»

Летаем турецкими авиалиниями часто, но такого еще не было. Разломали чемодан при транспортировке в хлам. В турции обратились с этим вопросом, нам ответили "оформите заявку по прилету домой на сайте". Так и сделали. В итоге компания пишет, что нужно было делать это в аэропорту и никак не компенсирует. Все ваши приятные плюшки сразу перекрылись этой ситуацией... Я обескуражен