Не смог оформить

Попытался в этой конторе оформить карту зарубежом, пишут что они официальный представитель, в чём я лично сомневаюсь, так как на их сайте вообще нет никакой информации кто предоставляет услуги. Оформил заявку, мне никто не ответил, дозвониться невозможно, сервис просто на самом низком уровне.