Обман. Нерабочая карта и саппорт, который отвечает через сутки и более

Выпускал карту в прошлом году перед поездкой в Китай, привязал к счету Alipay. Оплата проходила исправно. В этом году выпустил такую же новую карту. Привязал к Alipay, каково же было мое удивление, когда по приезду в Китай я обнаружил, что оплата перестала проходить. После попытки оплаты в бот сыпется ошибка Транзакция отклонена • 8313 Причина: Product-This country has been restricted. (Blacklisted) В описании карты в списке запрещенных стран Китая нет. Пишу в саппорт - молчание на протяжении более суток, после чего получаю отписку "Китай не входит список запрещенных стран, передали запрос провайдеру для уточнения информации. Вернемся к Вам с обратной связью, когда провайдер предоставит нам ответ.". Прошло уже 3 дня, ответа нет. Карту использовать не могу, деньги, которые я положил на счет карты возвращать, само-собой, никто не собирается. Никому не советую. Отвратительный сервис. Фактически не рабочая карта.