Мошенническая схема

Пару дней назад карта перестала обслуживаться по неизвестным причинам — появилось сообщение «свяжитесь со службой поддержки». На карте остались деньги, которыми я не могу воспользоваться. Я обратилась в службу поддержки, однако ответа до сих пор не получила. Несколько дней я напоминала о проблеме, реакции по-прежнему нет. Вся связь со службой поддержки черех ботов, лругих контактов нет. Возникает ощущение, что ситуация носит недобросовестный характер и больше похожа на мошенническую схему.