Ничего не работает

Оформила их карту с целью оплатить подписку,при оформлении ты ж еще и денег на нее сразу кладешь и баланс должен быть соответсвующий ,но карта висела в каком тестировании ,деньги в нее не падали,но программа упорно писала ,что они там типо есть. Естественно данной картой я ничего оплатить не смогла. Оформила запрос на возврат средств через их бота,там же указано ,что мол с вами свяжется менеджер в течении 24ч ,никто со мной не связался ,никакой конечной даты по возврату средств не указано и то ,что они вернутся верится крайне слабо. Вообщем никому не советую данный сервис,сервисом здесь не пахнет.