Отзыв о компании «ЮВА»

Очень удивлена отношением. Отправила заявку на тур Новогодний Экспресс со всеми комментариями, копиями паспорта и свидетельства о рождении ребенка 29.11.18. В тот же вечер перезвонила менеджер уточнила некоторые моменты , была тактична, уточнила и кто я агентство или турист. После этого сказала, что мне перезвонит ответственный менеджер. Сегодня 03.12.18 звонок, и в очень неприятной форме женщина, сообщив, что она из ЮВА-Тур, не назвав имени, начала разговор "актуально ,не актульно, вы вообще кто?...", что нет данных в письме, что сегодня уже 3-е декабря и мест на данный тур осталось 5-6, и вообще непонятно когда я собираюсь оплачивать тур. В общем я еще ничего у них не купила, а уже ощущение, что кругом должна и в чем то виновата. Надеюсь, что это просто работа одного нерадивого менеджера и на самом деле компания соответствует всем положительным отзывам. Данный отзыв отправляю директору агентства.