Не доставили товар

Начну с того, что в магазине какие-то странные условия отправки, нет оплаты при получении, но и не просят полную оплату, именно 10 процентов суммы и стоимость отправки, я согласился и оплатил. Отправить должны были на следующий день и мне сообщить, в итоге ни сообщений, ни звонков не было, дозвониться я не смог. Только на следующий день взяли рубку и сказали, что заказ отменён, а деньги они позже вернут, я спросил в течении какого времени, ответили пару дней. Естесвенно через "пару" дней мне ничего не вернули, пришлось несколько раз звонить и напоминать о том, что они должны вернуть деньги. Просто ужасный магазин.