Ужасное взаимодействие с постоянными клиентами

Крайне разочарован взаимодействием с вашим сервисом. При оплате услуги мне в подарок предоставили неделю подписки на другой сервис. Однако воспользоваться этим подарком я не смог, так как ранее уже использовал аналогичный подарок. В новом сообщении о подарке совершенно не было указано, что данная подписка предоставляется только один раз. Получается, что мне по сути предложили то, чем я не мог воспользоваться, и это выглядит как обман. Когда я обратился в поддержку с этим вопросом, мне ответили, что сообщение было "шаблонным". Такое оправдание звучит неубедительно, особенно учитывая, что это касается честности в общении с клиентами. Я понимаю, что это подарок, но как раз потому, что это подарок, неприятно, когда он оказывается пустышкой. Это оставляет неприятный осадок, особенно когда ожидания изначально были положительными. Самое обидное — это поведение вашей службы поддержки. Вместо того чтобы понять мою точку зрения или хотя бы признать недочет, на мои конструктивные доводы мне начали спорить и доказывать обратное. Спорить с клиентом из-за такой мелочи — это крайне непрофессионально и мелочно. Такое отношение явно показывает, что клиент для вас не важен. После этой ситуации я больше не собираюсь пользоваться вашим сервисом. Раньше я пользовался только вашими услугами, потому что вы были первыми, кто попался мне на глаза, и я просто продолжал работать с вами по привычке. Но сейчас, с учетом огромного количества конкурентов, мне не составит труда найти альтернативу. Вы потеряли постоянного клиента из-за недальновидности и, если честно, из-за "дебильного" характера сотрудника, который решал мой вопрос. Неприятно видеть, как компания, которой я доверял, так пренебрежительно относится к своим клиентам. Надеюсь, вы сделаете выводы и исправите подход, но лично я больше не вернусь.