жалоба на мерзкий магазин

даже плохую оценку не могу поставить на безобразие,которое творится в этом магазине.мне сын купил 24марта телефон смартфон Xiaomi Redmi Note 5A2/16GB.он сразу же не работал,но у меня не было чека,чтобы сдать этот телефон вовремя,поэтому послали на тверскую в сервисный центр. там почему-то дали ответ,что телефон не подлежит обслуживанию,его серийный номер не числится в базе. потом отправили на сущеский вал,д9 к.401 сдать тел. на ремонт.поехала сдала.получила 3мая.20мая опять сдала 2 раз для ремонта там же в к.401.о телефоне молчат.дозвониться невозможно -автоответчик стоит.еле дозвонилась,сказали приходить сегодня 16июня опять же на сущевский ,9. пришла прождала 1.5часа.там сказали,что мой телефон им не приносили и дозвониться мы тоже не смогли.я так и ушла без телефона.и что можно сказать про работу этого магазина? мерзкий магазин и работают непорядочные и подлые люди.