Мошенники

8 ноября 2023 года заказал у них телефон. В чате WhatsApp с номера +7-499-322-96-30 мне оператор подтвердил, что "телефоны все новые, заводские, запечатанные". 9 ноября 2023 года телефон привезли. Сначала осмотрел, вроде, всё было нормально. Передал курьеру (его номер+7-985-183-46-67) деньги, и курьер уехал. Но потом обнаружился дефект под камерой (фото прилагаю). Я сразу позвонил в официальный сервисный центр Samsung, там сказали, что телефон "значится" как оригинальный (но сделан для китайского рынка), но в России официально обслуживаться по гарантии не будет. Написал в этот чат 12 ноября, со мной пообещали связаться. 13 ноября 2023 года с номера +7-812-507-93-74, мне позвонил какой-то оператор и сказал, что ему передали какую-то заявку. Выслушав меня, он сказал, что мне надо написать претензию на почту (которую он обещал скинуть, но так и не скинул) и мне ответят в течение "пары дней". В результате, после неоднократных звонков на номер, указанный на сайте (+7-499-301-75-25), мне всё таки скинули в чат почту ([email protected]) - даже не знаю, существует ли такая почта вообще или этот адрес просто "для вида скидывают". В тот же день я скинул на эту почту претензию. Ещё скинули официальные реквизиты (ООО "ВЕСТПРАЙМ", зарегистрированная по адресу: г. Москва, ул. Амурская, д. 1а, к. 4, помещение 48). Видимо, это фирма однодневка, потому что в интернете написано, что с 31.08.2023 реквизиты признаны недостоверными (наверное, уже были жалобы и люди пытались прийти по юридическому адресу). Дальше уже в чат не отвечали, подтвердить получение письма отказались. НИ РАЗУ к телефону не подошли. Но когда звонишь с другого номера телефона - вуаля, сразу подходят и готовы тебе "впарить" новую подделку. На чеке указан номер сервисного центра (+7-967-166-62-62), позвонив на который я узнал, что по этому номеру находится лишь сервисный центр. На вопрос, слышали ли они что-то про компанию "ВЕСТПРАЙМ", оператор сервисного центра ответил "что-то на слуху". Дальше - больше. На самом товарном чеке сзади на оборотном листе есть надпись "Покупатель получил полную и достоверную информацию о купленном изделии, приобретённый товар является бывшим в употреблении (отвязанный от оператора или восстановленный)". То есть идёт заведомый обман - при продаже уверяют, что новый телефон, а на обороте товарного чека - восстановленный. Остерегайтесь этих мошенников. Единственный вариант (кроме досудебной претензии, отправленной заказным письмом на юридический адрес с уведомлением), писать заявление в полицию на мошенничество, прикладывать все чеки и обязательно номер курьера, который забирал деньги. Он же их кому-то отдаёт, значит можно вычислить конечного получателя. Если есть ещё пострадавшие, делитесь своим опытом. Может быть, как-то поможем друг другу).