Первый раз в жизни сдавала машину по трейд-ин в салоне АМК, некоторых нъюансов не знала,конечно виновата сама. Но суть в том,что АМК продали мою машину не оповестив меня,т.е что нужно забрать договор купли -продажи,а я честно жду,что мою машину наверное никто и не покупает. В итоге штрафы в ГИБДД на мне и уже 1 передано приставам,покупатель моей машины видать ушлый,не поставил машину на учет в ГИБДД. Очень жаль. Никому не посоветую этот салон,т.к беря на себя ответственость за трейд-ин вы должны сразу оповестить владельца о продаже!
Второй раз подставили, первый когда приехал на назначенный ремонт, заранее оплатил запчасти под заказ, а приехав оказалось, что они их продали кому-то другому. Ехал из области. 80 км в пустую!!! Даже не извинились!!! А сейчас в сервис даже не попасть. Записался через их сайт, два дня прождал звонка, сам позвонил, оставил опять данные, номер заявки, комментарий, свои вопросы и т.д. обещали что утром перезвонят - тишина! Сам опять позвонил, оказалось что на дату которую я записался не попасть, всё! Свиньи они! По свински к людям относятся. Заявки оказывается никакой и нет, друг на друга переключают бесконечно, никто ответственность ни за что не берет. Якобы я ничего не оформлял...А у меня то есть доказательство, что я оформил заявку на ремонт. Еще раз повторю: господа работники этого "шараш-монтаж" - вы СВИНЬИ!!! Желаю вам поскорей остаться без единого клиента с таким отношением! И не нужны ваши фальшивые одинаковые штампованные извинения, ошибки не исправляются!
Приехали семьёй посмотреть на новую ладу гранту. В салоне были ранее в 2013 году, изменился прилично. А вот бегущий таракан по столу в "клиентской зоне" вызвал желание быстрее уйти и не возвращаться.
Некоторое время назад менял на автомобиле печку по гарантии в АМК. Покупал автомобиль у другого дилера - Июль. Обратился к официальному дилеру Автоваз АМК, т.к. печка была в наличии, не нужно было ждать доставку. Приехал на грязном автомобиле, меня попросили его помыть в автомойке (в том же здании с торца). После мойки, при передаче авто обратил внимание, что указано в акте, что автомобиль грязный и невозможно понять наличие сколов и царапин. На мой вопрос приемщику, предложили решать проблему с автомойщиком лично (деньги ведь я заплатил автомойщику). После небольшой полемики по этому поводу с приемщиком он спросил где я приобретал авто и узнав, что в "Июле" сказал, чтобы я чинил автомобиль по гарантии там где покупал. Это нормально вообще? Что, решение о гарантийном ремонте принимает мастер приемщик на основании того в каком автосалоне автомобиль был приобретен? Обычно, в хороших сервисах, технологическая мойка бесплатна и уж точно не отфутболивают на ремонт по гарантии "туда где покупал". Тем более, что купив автомобиль в Автовазе можно обратиться с гарантийным ремонтом к любому официальному дилеру.