Банки
Средняя оценка клиентов: 2.0 из 5.
50 минут ждали в очереди, чтобы сделать простую операцию. Работает мало операторов, наверное. Что ещё можете предложить для адекватной работы? После рабочего дня сидеть 50 минут в очереди - не кайф! Не уютный маленький офис, срач на полу, стоишь в луже грязи
Искал кредит без скрытых комиссий и страховок. Реклама в поиске выдала Нейва банк со слоганом "Честные кредиты без страховок" ! а рекламные ролики говорили что в нейва банке кредиты без дополнительных сборов https://youtu.be/uDStR5bUvns?t=10 Обратился. Сумма не большая 90 т.р. Мне сразу же предложили вариант на 100 т.р. из которых 9 900 рублей будет плата за "Комплекс услуг" ) В который входит консультация по кредиту, выпуск карты и... дальше слушать не стал Вывод не верьте рекламе, обращайтесь в топ банки - да там со страховкой в теже 10% от суммы кредита, но всегда можно отказаться и получить с повышенной ставкой.
Дикие безумные очереди. В пятницу, 19.10, взяла талон на обмен валюты в 18.04, попала в кассу только в 19.25. На обмен работает одно единственное окно, в которое отправляют всех подряд (иногда даже умудряются попасть те, кто пришел менять деньги). На десять минут заработало ещё одно окно (на минус первом уровне - то есть ещё надо его найти), потом, видимо решили, что это слишком щедро - закрыли обратно.
Решил сделать очередной перевод денег в Китай, всегда пользовался другим банком, а тут повелся на низкую курс валют. Позвонил в call-цент и мне сказали что комиссия за перевод нужной мне суммы составит 10$. Приехав в отделение мне назвали 31$. Что бы не тратить лишнего времени я произвел перевод, но обратился в службу контроля качества компании с целью выявить причину разницы в суммах. Мне сказали, что специалист call-центра дал неверную информацию и составили запрос на возврат 21$. При этом звонил зам директора центра, который сказал: скорее всего ответ будет положительный. Сегодня он позвонил и сказал: приносим свои извинения, специалист наказан, но деньги вернуть не сможем, так как вы согласились оплатить комиссию в 31$. Я это воспринимаю как неуважение ко мне, как к клиенту. Я настоятельно не рекомендую данный банк, так как он не отвечает за свои ошибки и за ошибки своих сотрудников. Ни я, ни мои знакомые бизнесмены не буду пользоваться данным банком.
Совсем не давно пришел менять валюту, электронная очередь порадовала, но не оправдала надеждвы！ Специально для южных гостей банк закрыл кассу номер 1 на спец.обслуживание, ведь у них так много денег которые переводит один человек с помощью других в солнечный Казахстан. Простояв более 40 минут и наблюдая как молодые люди прям толпой водят своих друзей из кассы в кассу. Решив задать вопрос управляющей, а Вы понимаете что это 115 фз, она ответила да мы вкурсе, но затем поняв что сказала лишнего стала улыбаться，зачем только не понятно！И начала объяснять что все согласованно с руководством. Такое оправдание для 5 классника с непонятной улыбкой. А затем ваших клиентов в виде 1 человека ограбили в этот же день, видимо вашему руководству все равно на безопасность других клиентов, прибыль важнее.
попытался купить кусочек американского"счастья"( бакс). прождал больше полутора часов , но так и не дождался своей очереди на табло. цыфры на нём плясали вокруг да около- то больше моего номера , то меньше. я сделал вывод, очерёдность выставляет "генератор случайных чисел", а не комп. плюнул и ушёл. заходившие после меня купили , а я ... менеджер банка вообще не вменяемая - я ей пытался объяснить суть происходящего, а она в ответ стала читать мне лекцию как занять электронную очередь . если у вас море времени - то вам дорога в этот "правильный" банк!
Здравстуйте! Лет 10 клиент банка, в целом доволен, интернет-банк хороший, проблем не было, все устраивало. С 1 сентября поменяли тарифы, теперь за внесение наличных через кассу по договору займа, берут процент... очень странно, на мой взгляд расчетно-кассовое обслуживание подразумевает и услуги внесения средств через кассу на расчетный счет.
В продолжение своего отзыва хочу отметить, что, пообщавшись с сотрудником банка в личном сообщении, так и не решился мой вопрос. Более того, даже не предложили альтернативного варианта, чтобы дальше оставаться клиентом Нейва Банк. К слову сказать, общение со стороны сотрудника банка не было на формальном уровне. Теперь мне понятна политика банка!!!
Нереальные очереди, пришёл поменять рубли на доллары , прождал в очереди час!!!!!!!ЧАС КАРЛ!!!!!что за бред 21 век на дворе. Почему чтобы поменять деньги нужно стоять в очереди час. Мой совет всем кто соберётся идти сюда менять валюту,лучше обратитесь в другое место , да курс будет не такой выгодный,но время - деньги!а времени про****ь здесь можно просто немерено!!!!!
Очень не довольна Вашим банком. Снятие наличных даже в самом банкомате Нейва с комиссией!!! Хотя сотрудник банка, оформляя мою карту, уверял, что снятие любой суммы в наших банкоматах без комиссии. Что же касается снятие наличных в стороннем банкомате - сам банкомат выдает 0 процентов комиссию, а в смс - комиссия (почти 4 %), то есть снимается уже по факту. Это возмутимо! С недавних пор являюсь клиентом этого банка и, видимо, придется перейти на другой, более клиентоориентированный. 8-922-215-09-91.