Отзыв о компании «Банк Нейва, ООО»

Решил сделать очередной перевод денег в Китай, всегда пользовался другим банком, а тут повелся на низкую курс валют. Позвонил в call-цент и мне сказали что комиссия за перевод нужной мне суммы составит 10$. Приехав в отделение мне назвали 31$. Что бы не тратить лишнего времени я произвел перевод, но обратился в службу контроля качества компании с целью выявить причину разницы в суммах. Мне сказали, что специалист call-центра дал неверную информацию и составили запрос на возврат 21$. При этом звонил зам директора центра, который сказал: скорее всего ответ будет положительный. Сегодня он позвонил и сказал: приносим свои извинения, специалист наказан, но деньги вернуть не сможем, так как вы согласились оплатить комиссию в 31$. Я это воспринимаю как неуважение ко мне, как к клиенту. Я настоятельно не рекомендую данный банк, так как он не отвечает за свои ошибки и за ошибки своих сотрудников. Ни я, ни мои знакомые бизнесмены не буду пользоваться данным банком.