3.0★★★★★Нормально
Жаль, что данному банку нельзя поставить оценку со знаком минус. На данный момент не имею наличных, вернее они есть, но пока (временно) находятся у других людей. Решил заплатить, как это ни покажется смешно, через интернет-банк за интернет. Знаете, если раньше я это делал в пьяном угаре с закрытыми глазами в полуобморочном состоянии, то теперь в полном рассудке и здравой памяти сделать этого не могу, то не определён счёт, то не указана сумма, то сумма указана не в тех значениях. Короче говоря, не понос, так золотуха. И ещё, не читают в банке отзывы, размещённые на флампе.
2.0★★★★★Плохо
28.10 заехали погасить досрочно кредит за маму. Громкоговоритель электронной очереди объявлял талоны, которых нет и мы сидели ждали, пока сотрудники никем не были заняты. Ваши сотрудники отправили нас в кассу оплачивать, после чего мы должны были написать заявление на полное досрочное погашение кредита. Девушка не приняла у нас заявление, потому что писать должна сама мама. Видимо, ближайшее родство никак на это не влияет. Но это пол беды. На следующий день, в понедельник взрослый человек после работы через весь город по пробкам поехала в ваше убогое отделение писать заявление. На что услышала, что писать его не надо и вся сумма спишется автоматически. И вот что нам ждать??? А если не спишется, то платить нужно будет больше. ЗАЧЕМ ВЫ ДЕЗИНФОРМИРУЕТЕ КЛИЕНТОВ?? ПОЧЕМУ ВЗРОСЛЫЙ ЧЕЛОВЕК ДОЛЖЕН ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ ИЗ ЗА ВАШИХ НЕДАЛЕКИХ СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ САМИ НЕ ЗНАЮТ ВАШИ ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА??? УВОЛЬТЕ УЖЕ ИХ ВСЕХ, СТОЛЬКО ЖАЛОБ, А ОНИ ВСЕ ЕЩЁ ПРОСИЖИВАЮТ СВОИ КРЕСЛА.
1.0★★★★★Очень плохо
При оформлении новой кредитной карты, представитель банка не информируют о том, что на карту оформлена страховая защита за доп.оплату. По истечении месяца, с меня вычли 894 руб. за данную услугу. Для отказа от данной услуги нужно писать заявление в офисе. Также написал заявление №6606-27858 на возврат денег (хотя ранее на горячей линии мне отказали в возврате). Первый раз сталкиваюсь с подобным разводом, до этого страховки всегда предлагались дополнительно. Если банк не вернет мне деньги, откажусь от их услуг однозначно. Хотя репутацию свою для меня этот банк уже потерял.
3.0★★★★★Нормально
То, что я скажу относится вообще ко всему банку, а не только к данному филиалу. Что творится у них с повышенным кэш-беком, сам чёрт ногу сломит. К примеру, я решил взять повышенный кэш-бек на музеи и выставки. Стал посещать, правда и самому было интересно. Везде на входе есть указание - выставка, музей. Но смотрю в интернет-банке, там совсем другое - универмаг, образовательное учреждение, чуть ли не общественная уборная. Вопрос: что за хренотень?