2.0★★★★★Плохо
Ужасное впечатление сложилось об этом магазине, хотя не раз покупала там одежду. Чётко знала, что гарантия у товаров 30 дней. Купила джинсы,идеально сидели,пришла домой, увидела дырку, понесла назад, просила поменять на такой же размер,девушка принесла джинсы такого же размера, я довольная ушла. Дома отрезала бирки( да,это моя привычка и большая ошибка в данном случае, положила в пакетик), утром надеваю,а они на мне ужасно висят,будто их растянули, хотя размер абсолютно такой же, какой и был прежде у джинс с дыркой, я всё проверяла. Ощущение,будто их кто-то носил до меня,потому что они именно висят, и в коленях, и в ляшках. Я не могла понять, КАК джинсы абсолютно одинаковых моделей и размеров могут так отличаться. Пошла снова в этот магазин, взяла джинсы снова своего размера, пошла мерить, сидят идеально, сразу в голове куча вопросов и мыслей, о том,что джинсы,которые мне принесли, были растянуты кем-то до меня, решила всё спокойно объяснить девушке и получить обмен на абсолютно такой же размер. Девушка разговаривала на повышенных тонах и говорила, что-то про особенности МОЕЙ ФИГУРЫ! Причём здесь моя фигура? У них джинсы одинаковых моделей и размеров-разные, а причина в моей фигуре? Четко сложилось ощущение,что эти джинсы до меня кто-то носил,ибо других объяснений у меня нет,почему именно эти сидят так отвратительно, а другие сидели идеально. В этот магазин больше ни ногой.
2.0★★★★★Плохо
Отвратительное обслуживание. Продавцы ходят, будто не в бершке работают, а в леди энд джентельмен(хотя даже там по приятнее отношение). Вы ничего не перепутали? На кассе красотка «продавщица» иначе не назовёшь, судя по внешнему виду и манере речи. Просит меня паспорт владельца карты) что? Мы что в нулевых живём ? Это что за прикол то!? Хожу с картой мужа и ношу с собой его паспорт, ну конечно, придумать ещё что нибудь не могли ? 2 года хочу с этой картой и впервые слышу такое) после моего пояснения и возмущения эта дамочка не унималась и говорила, что без владельца карты не примет оплату) вот те на те) подошла менеджер или другой продавец, сказала этой девушке, что вообще то все в порядке и если вводится пинкод можно принимать ?вы там между собой перед началом смены не обсуждаете рабочие вопросы!? Девушка откровенно была удивлена и обижена, что не удалось мне отказать. Вместо извинений, за такую ситуацию я лишь слушала как они начали сплотить между собой! Отлично) вот это сервис, я считаю . Вот если бы не такие маленькие размеры xs, которые редко где мне по размеру, ноги б моей никогда в вашем магазине не было) то на весь магазин продавцы обсуждают, кто кого и почему подменил и кто как плохо поступил с кем,,,, то такие моменты)
2.0★★★★★Плохо
Нашла сегодня неплохие джинсы ? и цвет, и размер устраивают. Но не отложила, просто сдала и пошла выбирать ещё в другой бутик. В итоге, поняла что нужно возвращаться за первыми. На своём месте я их не нашла, спросила в примерочной, мне дали. Померила, велики, хотя точно и я и муж помним, что брали 34 размер. Размера меньше тоже не висит на месте. Попросила консультанта проверить, есть ли нужный размер и размер поменьше, система показывает что есть. Прошу найти. Девушка не нашла ничего на месте, говорит значит в примерочной. Там целая куча на столе разной одежды, в том числе и джинсы. Надо ждать когда разберут, говорит, либо ищите сами, я не буду искать вам. Куча возвращённых вещей растёт в геометрической прогрессии, и я понимаю что не скоро будет разобрана. Да и самой искать мне никто не позволил. Сама, конечно, виновата. Но: если явная запара в примерочной, почему бы не поставить туда ещё одного человека? И странная какая-то клиентоориентированность. Зачем устраиваться на такую работу, где не нравится выполнять свои обязанности?!
2.0★★★★★Плохо
Сегодня посетила Ваш магазин, по причине обмена одного платья на другое, по одинаковой цене. Пригласили менеджера. Менеджер явно не любит свою работу, если не нравится работать с людьми, то зачем она там работает? Стояла закатывала глаза, выдыхала так, как будто я ее драгоценное время забираю (хотя решали вопрос меньше пяти минут) и это Ваш менеджер?! Утверждала, что платье ношенное и пахнет куревом, хотя я никогда не курила и не курю! Я деньги назад не просила, хотела поменять одну модель на другую. Но в итоге обмена не произошло. Раньше была другого мнения о Вашей сети магазинов, думала у Вас обучают персонал техники решения спорных и конфликтных ситуаций, но закатывания глаз и недовольное лицо - это явно не способ.