Не первый раз отмечаю очень грубое обслуживание именно на этой точке, но хоть работало все в штатном режиме, без приключений. Сегодня пришло смс о том, что могу забрать свой заказ. Прихожу, время 12:30, а забрать я его не могу, потому что «мы не работаем». Почему, когда заработают? Видимо я как собачка должна сидеть и ждать, чтобы забрать свою посылку, у меня ж дел больше нет. При том, что работник на месте. Номер заказа: 58630
И вот заканчивается уже 6 день, когда автоинформатор чудесной доставки боксбери сообщил мне, что посылка прибыла в Екатеринбург и отправлена с центрального склада в офис на сиреневом бульваре. Где бы не находился этот центральный склад, но я думаю, что и пешком бы дойти уже получилось, ибо даже Почта России(ПрастиХоспади за упоминание) посылки из Екб до Владивостока за 5 дней доставляет... Девочки на вашей линии 8800 создают какие-то заявки и говорят подождать ещё 2-3 дня. А я уже просто хочу свои витаминки с iherb... Номер заказа 903435199-0 и где он??? Гдеее он????
Ставлю единицу не пункту, а самой службе доставке!! Это просто какое то издевательство, не уважение и полное наплевательство. Заказал с юлы доставку (номер отправления 0000250779485), оплату сняли и с меня и с продавца мне пришлось ещё раз переводить деньги что бы компенсировать отправку продавцу в общем за посылку в 1кг я отдал чуть больше 500₽ пришла из Москвы за 3 дня очень обрадовался так как заказывал подарок на др, пришёл за посылкой и оказалось что в отделение отправки перепутали коробки и что моя посылка неизвестно где, др был испорчен. С 25 октября и по сей день 25.11 я звоню операторам и они мне обещают перезвонить и вернуть деньги. Естественно не извинений, и даже денег своих за пересылку я не получил. Устал я слушать обещания и завтра передаю заявление в прокуратуру о мошенничестве. Надеюсь хоть так я добьюсь справедливости.
?Подстава чистой воды. Сегодня, 15 ноября 2018 г., в 15:39 получено сообщение от Boxberry о готовности выдачи заказа в пункте выдачи. Несусь в 18:15 с паспортом в пункт, стою в очереди, вижу на полке свою посылку. Очередь дошла до меня, оператор берет паспорт, вбивает данные для печати накладной и заявляет: посылку выдать не могу, не совпадают данные паспорта. Ещё две попытки не увенчались успехом. Звоню на горячую в Boxberry, 9 минут ожидания, описываю ситуацию. Сверяем паспортные данные, оператор подтверждает, что они верные, номер телефона тоже. Ну, ещё бы, у меня автозаполнение данных стоит и отправления получаю не впервые. Все осложняется тем, что через пару дней уезжаю из города и получить отправление не смогу. Оператор пообещала перезвонить через 15 минут. Звонок: у нас технический массовый сбой в системе паспортных данных, получить не сможете. На уточняющий вопрос, когда же все-таки смогу и когда устранят сбой? Посоветовала ходить в отделение и звонить на горячую линию. Да ладно? Товарищи, звонить не собираюсь, будете хранить посылку и дожидаться моего приезда два месяца. Планировал сроки доставки специально. За свою халатность ответите, по морозу бегать к вам.
Отвратительная контора. 1). Сложно вывеску нормальную сделать? Иголку в стоге сена проще найти, чем ваш пункт выдачи на Ломоносова 24. 2). Персонал. Это что за "персонажи" у вас на выдаче? На вопрос, здесь ли пункт выдачи? ответ - Ну, допустим. Второй комментарий: "Большая ли посылка?" Я откуда знаю? Встань и по трекеру найди ее. В почте россии все оперативнее, чем в этой лавочке. Не пользуйтесь.
Всегда получаю посылки через боксберри с удовольствием но вот именно это отделение мне не понравилось. Девушка которая тут работает очень неприятная высокомерная особа. Как будто свои вещи отдаёт. Ни здравствуйте ни досвидания, а только - разве вы не видите я тут копии делаю?! Ещё и насчитали мне доставку неправильно. Она даже не попыталась мне помочь. Ничего, говорит, не знаю. Давайте, меня не трогайте. ? сюда доставку заказывать больше не буду. Спасибо.
Компания хорошая, зарплату платят вовремя, за последний год вырос уровень зп, что не может не радовать. В процессе работы получила повышение. Работаю здесь и буду дальше работать. Работодателя рекомендую.