Отзыв о компании «Boxberry»

?Подстава чистой воды. Сегодня, 15 ноября 2018 г., в 15:39 получено сообщение от Boxberry о готовности выдачи заказа в пункте выдачи. Несусь в 18:15 с паспортом в пункт, стою в очереди, вижу на полке свою посылку. Очередь дошла до меня, оператор берет паспорт, вбивает данные для печати накладной и заявляет: посылку выдать не могу, не совпадают данные паспорта. Ещё две попытки не увенчались успехом. Звоню на горячую в Boxberry, 9 минут ожидания, описываю ситуацию. Сверяем паспортные данные, оператор подтверждает, что они верные, номер телефона тоже. Ну, ещё бы, у меня автозаполнение данных стоит и отправления получаю не впервые. Все осложняется тем, что через пару дней уезжаю из города и получить отправление не смогу. Оператор пообещала перезвонить через 15 минут. Звонок: у нас технический массовый сбой в системе паспортных данных, получить не сможете. На уточняющий вопрос, когда же все-таки смогу и когда устранят сбой? Посоветовала ходить в отделение и звонить на горячую линию. Да ладно? Товарищи, звонить не собираюсь, будете хранить посылку и дожидаться моего приезда два месяца. Планировал сроки доставки специально. За свою халатность ответите, по морозу бегать к вам.