Крик души. Я общалась с тремя вашими операторами и все они абсолютно не компетентны. Все что они могут сказать - оставьте свои контакты, с вами свяжутся. Не проще автоответчик поставить?! Теперь без эмоций: Заказала подарок на свадьбу. Перезвонили через 35 минут. Сперва меня долго убеждали, что с 17 до 21 времени курьеру мало и он обязательно опоздает, так как время доставки до 22х. С горем пополам решили этот вопрос. Привезли не то что заказала, но с чеком на правильную сумму. По телефону сказали, что перепутали обложки - можем привезти другую - предложенное время доставки меня не устроило, собиралась заехать сама. Но в субботу офис до 15:00, конечно я замоталась. В 15:05 мне и отдел активации и отдел продажи ответили, что они работают до 15:00 и помочь ничем не могут (с кем я тогда общалась и зачем вы вообще отвечаете на звонок?!) Неужели сложно было сделать пометку у себя о СВОЕМ косяке и позвонить напомнить мне, раз время работы такое неудобное? P.S. В googl информация что офис на Вайнера и открыт до 17:00 На вопрос что делать без обложки и как проверить саму карту, правильная ли она - никто ответить не смог. "Нужно название подарка, а номер карты значения не имеет" Но я ведь могу сказать любое название с вашего сайта (ценой в 20000, а карту при этом иметь на 700) где логика? Почему сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы, а повторяют одно и тоже. Сегодня позвонила снова, с вопросом как вернуть? Опять тоже самое! "Мне нужен номер заказа и ваш телефон с вами свяжется руководство" Я спрашиваю что будет потом - ехать в офис? лично мне? писать заявление? - ответ повторяется. Это что за твердолобость?!?!? Вот серьёзно аж до психа. Зачем вам эти операторы?! Впечатление крайне негативное, мягко говоря. В субботу пришлось за два часа до вручения метаться и искать альтернативу подарку. Не знаю как у вас с самими услугами, но сервис при покупке даже не нулевой - отрицательный! P.S. По условиям возврата, я ещё и 200 рублей должна буду заплатить, за эту нервотрепку. Что буду оспаривать всеми силами.
Всем здравствуйте,решила все таки написать отзыв, чтобы не попадались на такое другие. Муж подарил подарок на годовщину нашу с сайта дари66, фотосессию хит, позвонив чтобы активировать карту подарочную, мне сказали что данной услуги нет, ее и до сих пор нет(активировала карту в начале июня), но эта фотосессия все еще висит на сайте, тут уже нарушения. Предложили мне подождать 2 месяца, я согласилась, по истечению двух месяцев,мне не кто не перезвонил, позвонила им сама и началось, опять активировали карту( и так раз 5 было)и не кто не перезванивал, звонила все я сама, менеджеры вообще не чего в этой компании не знают и не решают вопросы, предложили мне выбрать другую услугу или, как интересно, доплатить 1000 рублей и пойти на фотосессию, я сказала что доплачивать не чего не буду, решила выбрать другую услугу по моей цене, но по цене подарка там было только почти все для мужчин, выбрала подороже на 500 рублей-ламинирование волос-этого подарка тоже не оказалась, опять звонки и разбирательства, все таки выбрала конную прогулку,дешевле чем мой подарок, оставшиеся деньги сгорели. От прогулки остались положительные эмоции конечно,спасибо конному клубу, но ее можно было просто забронировать у них в клубе а не через дари 66 и дешевле на много. Кто собирается все таки дарить подарки любимым через этот сайт хорошо подумайте, стоит нет вам тратить нервы свои. А вам Дари66,я пожелаю все таки изменить ваше отношение к клиентам, многих постоянных клиентов вы потеряете. Удачи вам !!! Надеюсь мой отзыв кому то поможет, если его не удалят
Подарил муж сертификат,а воспользоваться не могу,в течении 2х недель говорят ,что перезвонит менеджер и это все .....никто не перезванивает и уже 2 недели,ощущение что продают только красивую упаковку ,а услуги то и не оказывают.Устала им звонить каждый день.....Не рекомендую конечно же покупать у данной компании ничего,если конечно не хотите ,что бы данным подарком испортить человеку настроение и так и не получить желаемого....
У меня точно такая же ситуация как и у трёх предыдущих «счастливых» обладателей подарков)). Звонки. Бестолковые консультации сотрудников колл-центра, обещание перезвонить и все по новой. Все это длится уже три дня. Результата нет даже промежуточного. Подарок «огонь»!))))
Будет что вспомнить!!!! Это уж точно. Внимательно прочитав правила регистрации после покупки подарка, заблаговременно активировал на сайте свой сертификат и спокойно ждал обещанные 2 дня, чтобы со мной связался менеджер. Этого не происходило 5 рабочих дней (то есть я активировал карту в пт и до сл пятницы со мной никто не связывался). Когда я позвонил сам мне ответили, что по техническим причинам моя карта не активировалась. Тогда я попросил решить вопрос, так как я считаю что это проблемы компании (ну уж никак не мои) . Итог дня: я звонил им 7 раз, разговаривал с разными администраторами (включая того, который 2 слова связать не может), все как один просили меня оставить Контакты и ожидать когда со мной свяжется старший менеджер. Этого не произошло. Я просил вернуть деньги раз эта сомнительная компания не может предоставить мне услугу качественно. Мне отказали, рассказав что прошло больше 14 дней с момента покупки. Не стану вешать ярлыки. Пусть суд решает теперь этот вопрос с возвратом денежных средств. По личному номеру 8 (950) 632-45-75 ИП Ганичева Марина Анатольевна не отвечает. На сайте указаны 2 разные почты и подписано - Почта директора. Видимо, ИП Ганичева слишком молода, что бы объяснить своим подчинённым как нужно работать. После того как через суд верну деньги никогда впредь не обращусь в эта «шарашкину контору» и никому не советую. Благодарю dari66.ru за испорченый подарок и за мое потраченное время. Всем добра.
Черт меня дернул купить мужу подарок именно на этом сайте. По поводу доставки проблем не было, проконсультировали так себе. 2.08 активировала сертификат, пообещали что позвонят или в тот же день или на следующий. Решила позвонить сама на следующий день. Заикающийся сотрудник мямлил что то то про 2, то про 3 дня для звонка, не мог определиться позвонят мне в субботу или нет (то выходной у них, то не выходной). Решилась снова позвонить уже 07.08.. Во время второго звонка мой сертификат почему то активировали повторно "на всякий случай". Я позвонила еще раз (через 2-3 часа), и только после этого мне пришло сообщение на почту что он активирован (а что тогда до этого было?). После четвертого звонка я написала здесь отзыв (делала сначала у них на сайте, но при отправке, сайт выдал почему то ошибку))). И после отзыва на флампе мне наконец то позвонил менеджер Иван. Сначала он утверждал что мне не могли дозвониться (все дозванивались, ни одного пропущенного), потом якобы электронный адрес неверно указали, и чт сертификат активирован аж 02.08. (тогда почему сообщение пришло об активации только 3 звонка за день?)... все вроде с ним решили, сказал что перезвонит 08.08 сообщит точное время поездки... (Я на радостях даже отзыв удалила, подумала, что одумались ребята). В итоге от Ивана пришло сообщение с датой полета и контактами человека, у которого надо уточнить подробности данного мероприятия (не отметили ли полет и тп). Только вместо телефона контактного лица указан мой собственный! Уже не знаю как достучаться до этой богадельни, контактов нет - только операторы. Больше недели длится эта эпопея. А ехать просто так без договоренностей - тоже не вариант. Вобщем подарок мужу "удался". Никому не советую обращаться в данную контору.