Снова мой отзыв о «любимой» поликлинике. Что за идиотизм? Женщина с ребёнком записана была на 13:00 (запись за неделю), я с ребёнком на 13:10 (запись за неделю) к педиатру. Как итог: первая зашла, после этого посыпались люди через каждую минуту как только что пришедшие по факту (не помню как называется), при том ещё и время у них повторялось, между первой женщиной и мной запихнули ещё ПЯТЬ человек, смысл приходить выписываться, когда стоишь ещё ЧАС в очереди? Была одна на 13:01, вторая на 13:02, третья, четвёртая на 13;05 ОБЕ(!), пятая на 13:06. Вы блин больные что-ли, зашла через час!!! Да нахр*н записываться заранее, если можно придти по факту и сразу зайти?
Записала я ребенка на диспансерный плановый прием к ЛОРу. Удачно, на ул.Новая, рядом с домом и рядом с жд станцией, первые в очереди... Совершенно неожиданно попали мы к врачу ОПАРИНОЙ Л.А. Точнее сказать, не попали, врач сорвала прием. Приехала на 15 мин позже (ну типа там объективные причины). Я немного переживаю, ребенку надо успеть уехать на учебу на электричке. Но, думаю, нам надо 5 мин всего, успеем. Сказала еще об этом, попросила. Врач цинично ходит туда-сюда мимо нас по коридору, прошло еще минут 15. Потом минут 10 еще нельзя было заходить (?). И вот зашли мы в кабинет. Я позволила себе еще раз напомнить о нашей ситуации. В ответ Л.А., вместо того, чтобы побыстрее выполнить свою миссию, встала и пошла разбираться с регистратурой, почему они не предупредили пациентов о том, что она задержится. Наш лимит времени был исчерпан. Схватив вещи в охапку, мы побежали на электричку.
В выходные ребёнок упал и сломал руку, экстренно обратились в приемное отделение, где нам сделали рентген и наложили гипсовый лангет. Сказали в ближайшее время попасть на приём к травматологу и сделать повторный рентген, чтобы исключить смещение. Сегодня, 06.10.18, начали записываться к травматологу, оказалось, что это может делать только педиатр на приёме(а это потеря времени). В 13:06 позвонила в call-center, нам предложили записаться на приём к хирургу,сказали, что как раз сегодня есть время, в 16:50. Мы записались, чтобы не тянуть. В 16:40 пришли в поликлинику на Педагогической 23. Спрашиваю у администратора, необходимо ли нам взять талончик, на что получаю ответ: «доктор не принимает сегодня». Как не принимает? Нас же записали пару часов назад??? «Заболел доктор, всех обзвонили».. Нам не поступило ни звонка, ни смс, да и записывались мы в 13:06 и запись велась. В итоге получается потеряли целый день сегодня. Но это пол беды. То, как с пациенками общается администратор, это вообще отдельная тема. Администратор не обращает внимание, практически не отвечает на вопросы, фыркает и цокает, во время разговора просто переключается на другого пациента. В этой поликлинике охранник общается намного вежливее, чем администратор, который является лицом поликлиники. Поднялась к заведующему, он закрылся с внутренней стороны и делал вид, что его в кабинете нет(хотя ключи торчал с внутренней стороны), на звонки не отвечал. После этого спросила у администратора как работает заведующий, ответ был такой: «я откуда знаю, я за ним не слежу, какие вообще ко мне вопросы, на двери все написано», я уточнила, что есть же регламентированное время работы, на что администратор ответила: «он когда хочет тогда и уходит, это же заведующий». Администратор Мостовая Елена Юрьевна. Заведующий Лашков Олег Валерьевич. На двери заведующего бумажка, где написано, что прием по личным вопросам понедельник и среда с 15 до 16, больше ничего. В остальное время видимо вопросы никто не решает и всем плевать на пациентов.
Здание чистое, опрятное, есть электронная очередь - удобно. В регистратуре работают быстро, проблем не возникало, записаться можно через интернет. Есть комната для кормления. В здании неудобный подъем на второй этаж, постоянно опасаюсь свалиться на лестнице с младенцем на руках. nВрачу Гапеевой Анне Петровне следует почитать современные исследования, а не лечить, как 20 лет назад. Требует обязательно допаивать при ГВ, соблюдать строгую диету маме (курица и гречка - классика). Атопический дерматит лечит через диеты мамины, хотя давно уже так не делают. Ну и конечно кормить через 3 часа и никак не чаще. nПриходится все ее рекомендации перепроверять по современным данным.
Куда же катится наша медицина? Когда ждала ребенка, думала, хуже районных женских консультаций ничего и быть не может. Оказывается, то были цветочки. Что мы имеем в детской поликлинике? Нашу карточку теряли уже 4 раза (это за год). Спасибо, хоть находили в итоге и то не без ругани. Записывали однаждына анализы - неправильно указали дату в направлении, к счаст, приняли нас. Месяц назад дали направление на ЭКГ (комиссия в год, положено) - мы приехали, а в списках ребенка вообще нет и ЭКГ в это время там вообще не делают. Мне же делать больше нечего, с маленьким ребенком в даль тащиться зря... Потом приехали на комиссию - невролог на больничном. Ну и все остальное - осмотры "для галочки", у 3х педиатров бывали за это время, ни один не вызвал особого доверия. Невролог в месяц ребенку назначил препарат, который по всему миру запрещен, опасен даже для взрослых - а тут малыш,хорошо, я сама привыкла давно уже сначала все перепроверять, читать инструкции и спрашивать мнение нескольких врачей. Но ведь есть те, кто доверяет всем назначениям... В общем, грустно это все. Один балл добавлю лишь за чистоту в поликлинике - ремонт относительно новый и все для удобства сделано.
Отвратительная поликлиника. Моему ребенку 1.8 - все прививки за деньги. Терапевт даже к себе не записывает на прием, а отправляет в регистратуру, что говорить о узких специалистах. 9.08 дали направление к хирургу и отправили в регистратуру вставать на лист ожидания. Сегодня 23.08. мне позвонили и сказали, что запись на 6.09. на Педагогическую. Нет, никто не интересовался удобным временем, никто не предлагал другую дату или другой адрес или может вы хотели к конкретному хирургу. Это всегда лотерея куда вас отправят: Ткачей, Еремина, Педагогическая и т.д. Раньше можно было взять талон самостоятельно и выбрать удобную дату и время. Зачем вы заблокировали возможность брать талоны? Никогда не было в вашей поликлинике очередей к хирургам. Скажу больше, после рождения ребенка, ко мне пришла медсестра на следующий день после приезда из род. дома и единственное, что её интересовало - это где наш полис. Никто не ходит к малышам домой. До месяца больше к нам медсестры и врач не приходили, а в 1 месяц нас вызвали на прием. Если ребенок болеет и температура ниже 38, то врач к вам не пойдет, вы должны идти с больным ребенком сами, независимо от погоды и диагноза и возраста вашего малыша. Накипело. Процедурный кабинет - это единственное положительное место.
Записались на 6 августа к лору. Позвонили за неделю, сказали, что 6 августа приема не будет, и нам приходить 9.08 в то же время, что указано в талоне. Сегодня, придя под проливным дождем в поликлинику, на нас посмотрели круглыми глазами и сказали, а вам надо было подойти к 12. Почему у многих поликлиник такой подход, что нужно обязательно унижать, оскорблять, и просто издеваться над детьми и их родителями? Вы же не бесплатно работайте, ну не нравиться работать ща такие деньги- поменяйте работу.
Переехали и перевелись в эту поликлинику с больницы на Испанских Рабочих, и очень сильно пожалели((( Больница не нравится вообще! на прием к узким специалистам невозможно записаться через интернет, ставят в лист ожидания, причем только через прием педиатра!! к эндокринологу очередь ждали 2,5 мес!! это ужас товарищи
Не компетентные дежурные фельдшера,которые диагноз ставят с потолка,молодой человек называющий себя врачом к которому я попал на приём с ребёнком был больше похож на оборванца в дырявой синей рубахе,который от всех болезней прописал нафтизин)))я понимаю что он молод и не опытен,но это бред,одним словом «бесплатная медецина...»Привёл ребёнка с кашлем а мне в ответ не пейте кефир и капайте нос!класс!и запись к участковому врачу на несколько дней вперёд!всем удачи!
Полное разгельдяйство и безответственность врачей! Постоянно теряют результаты анализов, мифические вызовы врача на дом, потеряная карта ребёнка! Потяряные документы с областной больницы отправленые врачами по месту жительства т.к ребёнок перенёс 2 операции и нуждается в наблюдении! Всем наплевать! Издеваются над молодыми мамами как хотят! На 23 участке врача вообще нет, шпыняют от одного к другому и ни кто ничего не знает! Умышленно затягивают подготовку документов к комиссии по инвалидности! Написана жалоба в министерство здравоохранения свердловской области!
Впечатления о детских поликлиниках в Екатеринбурге остались с детства. Толпа народу, обшарпанные стены, орущие тетеньки в регистратуре. Поэтому после рождения своего ребенка было удивительно узнать, что ситуация немного поменялась. Поликлиника на Сибтракте - с нормальным ремонтом. Очередей к кабинетам нет - прием идет по времени. Записаться к педиатру не проблема, т.к. есть единый телефон, дозвониться несложно. Правда, собственно с медицинским обслуживанием дела идут не так хорошо. Талоны к узким специалистам дают в поликлиники по всему городу, вплоть до Сурикова. Педиатр на участке - очень юная барышня. Не знаю, может, она способная и вообще молодец, и каждый врач с чего-то должен начинать, но как-то не хочется, чтобы опыта собирались именно на моем ребенке. В общем, тут ставим только прививки, к врачам ходим в УГМК.
Я молчала год, терпела это отношение с рождения сына, но сегодня я везде напишу о том, какой отвратительный доктор Щербакова Евгения Евгеньевна, позорящая звание детского врача! Начнем с того, что ее постоянно нет на месте: то она сама болеет, то ребенок у нее, то отпуск. Ладно. Зато ее заменили хорошие врачи!!! Но когда принимает она - это ВСЕГДА хамское и презрительное отношение, ни одного доброго слова. В компетентности ее очень сомневаюсь! А сегодня чаша моего терпения переполнилась! В регистратуре нам дали талон на 12.30 (прием до 13.00). Пришли вовремя, зашли в кабинет. Малыш капризничал и плакал. Не смотря на это медсестра вежливо и деликатно провела замеры. Когда дошло до осмотра врачом, госпожа Щербакова решила даже не подходить к ребенку. Я поднесла ей сына, он заплакал еще сильнее. Видимо, испугался. На что врач заявила, что осматривать ребенка она не будет, и зачем мы вообще пришли под конец ее приема, кто вообще нам дал талон. А потом она встала и просто ушла, хлопнув дверью, оставив меня в кабинете с раздетым плачущим малышом на руках!!! И больше она не вернулась!!!nЧитаю отзывы и понимаю, что она такой работничек уже с 2016 года. Жалоб на нее море! Но никто ничего не делает!!!
Моему внуку 3 годика . Почему не выписываются бесплатные рецепты на лекарства ? Существует список бесплатных медикаментов утверждённый мин здравом . А врач говорит , что надо идти нам и просить бесплатный рецепт у заведующей .
Мне вот интересно -мамы чьи дети прикреплены к этой поликлинике, вас не смущает что вас записывают к врачам которые все по разным адресам? ?nМы за полгода были и на Ткачей и на циолковского и на Педагогической и на Сурикова! Да и наш дом находится в получасе езды от сибтракта - с коляской вдоль проезжих вонючих дорог и явно не для нашей полугодовой зимы . Это просто верный путь дать заболеть ребенку! То есты пока я еду туда ребёнок, допустим спит , а обратно ?? Твои проблемы, милочка?nМне одной не доплачивают за расходы на такси , долгий проезд с малышом ? Ждать 2 !! Месяца записи чтобы идти к специалисту не в соседний двор как в три месяца , а к черту на куличики ехать на такси ?nnЭТО ВООБЩЕ НИКОГО ЧТО ЛИ НЕ СМУЩАЕТ? Мамы , дорогие , а почему бы нам не объединиться и не написать в горздрав жалобу ?пусть проверяют что за дурдом происходит ? Почему все мои знакомые ко всем плановым врачам идут в одно место , а у нас бесконечная карусель? Что мы все такие пассивные , нас и наших маленьких детей ни за что не считают , а мы как послушное стадо катаемся как нам скажут. Это бесплатная медицина , скажет кто-то. А я считаю это форменное издевательство, которое мы все молча поддерживаем
Врач который принимает на 26 участке устроила полнейший бардак , прием начинает с опозданием, родители с детьми ждут по два часа , нам назначили на 19-00 а в кабинет так и не попали, ждали до 20-30, перед нами запустила в кабинет без очереди девушку, после вышла и говорит а я вас не приму, видя что мы сидим у кабинета и ждем (несколько раз мимо нас проходила) неужели нельзя было сказать не ждите, приема не будет! Хотя девушку приняла уже после 20-00.На прием не успели по ее вине.Я не одна такая , очень много родителей в ужасе от ее работы!!!
Ветеринарная станция .Записываешься за неделю вперед,а потом сидишь в очереди по 1-2 часа.При чем те ,кто за нами пришел ,идут в перед нас .Если у ребенка температура до 38 приглашают на прием С БОЛЬНЫМ РЕБЕНКОМ в поликлинику .Бред!!!! Второй год болеем герпесной ангиной .Каждый раз назначают ацикловир. В этот раз высыпания на голове ,на руках и на подошвах ног. НЕотложка поставила диагноз " герпесная ангина" ,назначили ацикловир . Участковый тоже .2 НЕДЕЛИ ребенок пил АЦИКЛОВИР .Попросили талон к вирусологу , нам заявляют " у вас не герпес ,у вас ОРВИ".Какого....ребенка тогда травился ацикловиром ?! Вам жалко к вирусологу талон ,напишите направление, сами анализ на кровь сдадим .При чем те же специалисты и вирусолог , и невролог принимают платно в платных клиниках своих же пациентов.Какой-то абсурд . Это при всем ,что наш участковый Мочалова А.М ,самое ценное,что есть в этой поликлинике .
А вот интересно поликлинику ее рейтинг и отзывы вообще заботят? Отвратительные люди принимают вызов по телефону. Звоню и говорю, что нужен врач, так как во вторник (день блин здорового ребенка) не хочу вести ребенка в поликлинику с температурой! Я ж не врач, то ли зубы, то ли нет. А мне мол щас-то есть температура? Я говорю нет, я дала нурофен. Ну так и идите сами. А если он заразный? И по кругу. Ну тогда придем, кашель и насморк у вас? Нет, температура ночью высокая. Ага, а сейчас? А сейчас уже нет. Ну так а зачем врач? Потому что ночью была. А кашель насморк есть? Нет, температура.... и по кругу. Они вообще вменяемые?
Недавно переехала, попала на 62 участок. У ребенка поднялась температура, вызвала врача утром. В 17 или 18 она мне позвонила, поговорили, она сказала, что это зубы и я все делаю правильно. Мол если не пройдет еще раз вызывайте. Круто че.... Потом на приеме раскритиковала раб все, что мне одобряли другие мои врачи с 11 поликлиники, мол все не так и не правильно, а вот теперь! И вообще говорит, все ее мамы на диете, поэтому у вас не может быть аллергии на антибиотик, это вы по-любому съели че-то не то...
Сейчас мы прикреплены к этой поликлинике, т.к. переехали жить в Кировский район. Как говорится, лучшее познается в сравнении. Так и есть. Детская поликлиника на Московской, 48 просто небо и земля по сравнению с этой. Там большая регистратура со множеством окон, мягкие!!! пеленальники (причем на каждом углу), вежливые администраторы, всегда чисто, везде горит свет, стоят диванчиками для маленьких пациентов, нет обшарпанных стен и самое главное - тепло и ребенка можно спокойно раздеть, еще не заходя в кабинет. Не хочу раньше времени судить и говорить плохо, надеюсь, что отношение врачей и пунктуальность, а также вежливость администраторов позволят полюбить это место, ну или, по крайней мере, хорошо относится к нему, без негатива. На данный момент могу поставить плюсик за то, что у педиатра есть поздние приемы.
Сейчас на 29 участке снова сменился педиатр. Ждать по талончику в последнее время приходится и по 30 минут, и по 1 часу, а ждут чаще всего малыши, которым и поесть хочется, и поспать. Нервничают и дети, и родители. Судя по отзывам родителей, наш участок растёт и пополняется постоянно из-за растущих многоэтажных новостроек. Так может пришло время разделить наш участок, чтобы разгрузить очередь и врача? Ляйсан Закировне самые наилучшие пожелания! Хоть познакомились с ней недавно - уже скучаем и ждём её возвращения! Здоровья Вам, Ляйсан Закировна! Реально ли в воскресенье получить справку в регистратуре об эпид. благополучии? Нам она нужна за сутки.
Встретились с врачем в 2 мес. За день до приёма у ребёнка поднялась ночью температура 38. К утру спала, но дочь была очень капризная, все время плакала, совсем не лежала в кроватке. По прибытии в поликлинику мы узнали, что наша врач в отпуске и ее заменяет другая, которая ведёт сейчас приём одновременно двух участках в двух разных кабинетах!!! Ну ладно, пришлось подождать. Когда пришла горе врач дочь немного успокоилась на руках, но только я положила ее на пеленальник, она стала так сильно кричать, что сложно было услышать, что там говорит доктор. Надо сказать, что доктор и не старалась сделать так, чтоб ее услышали, говорила очень тихо, когда я переспрашивала- изрядно нервничала. Словом, наш визит был для неё явным напрягом. Я пожаловалась ей на температуру и странное поведение ребёнка. Она посмотрела горло и послушала девочку на сколько это было возможно. Сказала, что горло чистое, в лёгких чисто. Почему температура? Ответ правил: ну может на аллергию! Видите на ней немного сыпи! Я спросила, нужно ли нам сдать анализы, нам сказали анализы сдают в 3 месяца! Температура не повод бежать с мочой в больницу. Из назначений: при температуре нурофен, фенистил и мне активированный уголь. Все! С этим мы и уехали домой, где температура поднялась к вечеру вновь и сама уже не спадала. Я дала нурофен и стала искать по отзывам хорошего педиатра в городе, чтоб на завтра обязательно к нему попасть. Нашла, на сайте оставила заявку на приём и утром мне перезвонили. В 11 часов мы уже сидели у доктора. Конечно нам назначили общие анализы. Мы сдали их в другой клинике, чтоб не было сомнений! У ребёнка острый пиелонефрит! Анализы ужасные. Требовалось незамедлительное лечение. У дочки были сильные боли в области поясницы. Вот почему она не могла лежать в кроватке и постоянно плакала. Вы скажете- что вы хотите от бесплатных поликлиник. И вы неправы. Мы все платим налоги. Посчитайте, бесплатная ли она. И да, я не прошу целовать мне задницу. Я прошу чтоб человек, который называет себя врачом, просто делал свою работу качественно. Ведь в его руках жизни детей.
Наблюдаемся в данной поликлинике с рождения ( уже больше 2х лет). и ни разу мы не были довольны ни приемом, ни лечением.до года вообще старались избегать приема у "супер специалистов", и ходили только к проверенным врачам в другие мед. учреждения. Сейчас у ребенка была высокая температура, лечили неделю от гриппа. анализы не сдавали никакие! видимо наши педиатры "на глаз" всё видят и определяют! Температуру сбили, но через неделю она снова поднялась! и это явно не простуда!!! а врачам абсолютно всё равно на ребенка!!! не дали талоны ни на кровь,ни на другие анализы! действительно,а зачем какое-то обследование проводить, тратить драгоценные талончики?! В итоге мой ребенок сейчас находится в больнице. Если бы в 13 поликлинике работали квалифицированные врачи, которые внимательно относились к каждому ребенку - мы бы не оказались сейчас на лечении в стационаре... Абсолютно никому не советую, и не желаю попасть в это "чудесное" заведение - 13 поликлинику,1 отделение. Здесь работают халатные, безразличные врачи, котором лишь нужно выполнять план по прививкам. Это вся их функция.
Уже третий год пошел, как сын состоит на учете в поликлиннике. Квалификация многих великолепна (Ковташ (оба)), Демченко, Мочалова и еще многие), очень радуют женщины в процедурном кабинете, мужчина, ставящий прививки просто асс - очень быстро и аккуратно. Отличный ремонт, хороший персонал, в поликлинике чисто, ухоженно. Теперь о минусах. Часто приходится по 2-3 недели, а иногда и месяцы ждать приема у некоторых специалистов, что огорчает, ведь в целом поликлиника работает хорошо и этот факт сильно портит хорошее впечатление. Регистратура - понимаю, что человеческий фактор никто не отменял и настроение плохое бывает у всех, но! Если человек сознательно идет работать в регистратуру, надо понимать, чем он рискует. Был случай, когда я не могла записать сына к нефрологу несколько месяцев!!! А все потому, что запись, во-первых, только по вторникам, во-вторых, очень мало талонов и если звонишь во вторник с 7.30, то талонов к врачу уже может не быть. А несколько раз регистратура перепутав день недели просто сбрасывала мой звонок, соответственно, когда я дозванивалась тут же снова, талонов уже не было - на мои претензии о том, что я дозвонились, но вызов сбросили, посчитав, что сегодня другой день, мне сказали, что это не их проблемы. Мне надоело это все и я решала вопрос через заведующего и мин.здрав. После этого перезванивали и любезными голосами спрашивали удобно ли нам прийти на прием в следующий вторник - так вот почему надо звонить в какие то инстанции, чтобы далеко не первый человек в больнице, но очень нужный, начал работать?! Эта ситуация была год назад. Сейчас все идет в лучшую сторону, но пока регистратура еще слабое место этой поликлинники. В остальном, все же я порекомендовала бы эту больницу, ибо есть с чем сравнивать. Увы, бесплатная медицина далека от идеала в нашей стране, но тем не менее, у этой поликлиники есть большой потенциал. Тройку ставлю, чтобы стремились к большему
Ремонт, чистота и хирург Ковташ Виктор Николаевич-на этом положительные стороны данной поликлиники заканчиваются. На 21м участке у Кощеевой Дины Анатольевны происходит полный хаос и беспредел. Малышу 2 месяца, а нам ни разу не позвонили и не выдали талоны на плановые узи в 1 месяц и осмотры узких специалистов. Я звонила раз 10 и приходила в поликлинику сама, оказалось что у медсестры мы даже в очередь не записаны, про малыша просто ЗАБЫЛИ! А ведь очередь на узи расписана на месяц вперед! И получается, что узи мы сможем пройти в лучшем случае в 3 месяца. Нам посоветовали пройти все узи платно в их больнице, ведь там очереди нет! А потом отсканировать и принести лечащему врачу. Ага, щас)) Полный беспредел, жаль что малыши вынуждены страдать от такого здравоохранения. В нашей стране адекватные мед.услуги можно получить только платно.
Жуткое место! Бардак и неорганизованность! Особенно с тех пор, как сменился заведующий. С Михаилом Викторовичем (вроде бы так зовут предыдущего заведующего) можно было что-то решать, а сейчас....просто хаос! Запишешься к специалисту на одно время и сидишь еще по два часа в очередь. Педиатр на 7 участке на вечном больничном! Круглый год, когда бы ни пришел, она на больничном. Медсестра ни на один вопрос толком ответить не может; пугается даже просьбы дать справку, как будто это не рядовая бумажка, а ордер на арест... Нормальных адекватных специалистов по пальцам перечесть можно! В общем, поликлиника оставляет желать лучшего. С каждым днем всё хуже и хуже.
Интересно работают в ДГП № 13/1. 01.02.2017 в 8.00 принять до 11.00. ребенка с температурой и пр. до 11.00 - некому (дежурный врач болеет!, его никто не заменяет, Заведующий приходит тоже к 11.00 и решать вопросы до этого времени тоже не с кем). Сотрудники регистратуры (некая, по ее словам, - Зверева) рекомендуют НЕ ХОДИТЬ К НИМ но, видимо, хочет получать зарплату, сидеть в халате, а не работать, например, уборщицей, чтобы не общаться с людьми. Печально, что налогоплательщики и бюджет, содержат таких руководителей и персонал, не способных организовать бесперебойную работу, но требующих при этом постоянной прибавки к зарплате.
Руководству поликлиники стоит пересмотреть персонал хамящих, старых медсестер! Они видимо уже считают, что им там можно все и в том числе отчитывать родителей как им вздумается. Участковые педиатры (были уже у троих разных) отличные, все объясняют грамотно подходят к вопросам рассмотрения маленького пациента. Относительно молодые специалисты. Анализы идут долго - но это минус лаборатории в которую увозятся биоматериалы. В целом хороший ремонт, висят телевизоры по которым идут мультики в регистратуре всегда подскажут, ни разу не было случая хамства.
Забронировала талон на прием к участковому врачу, пришли с ребенком в назначенное время, но, естественно, просидели в коридоре еще 1 час, заходим в кабинет и начинаются новости - мы пришли не в приемный день, сегодня только груднички (сегодня четверг) - идите домой, приходите в понедельник, а сегодня отказываем вам в приеме!!! очень долго мне объясняли, что вторник и четверг - это только здоровые дети и груднички!!! а где это на сайте написано??? при бронировании талона, которого вечно нет, забываешь и про вторник и про четверг! шок, тихий ужас отоларинголог в этой поликлинике - просто слов нет, таким только в тюрьме работать, а не в детских поликлиниках - фраза - а ну вышли из кабинета! - самая приятная))))) Тихая гордость и радость за отзывчивых детских врачей и нашу гуманную медицин
Педиатр на участке? Нет, только фельдшер. С этим можно смириться. Узкие специалисты - на педагогической. Почему я должна тащить ребенка через весь район ради врачей, которым плевать? Спасибо, хоть кровь/мочу стало можно сдавать в стенах Комсомольской. В целом, как и везде - отвратная медицина из-за отвратных специалистов. А в регистратуре очень милые женщины. :)
В поликлинике сказали, что записаться к врачу можно по телефону 289-88-00 с 7:30 в рабочие дни. Звонил без перерыва с 7:30 до 8:30 - автоответчик в ответ: "Соединение невозможно, перезвоните позднее."
К данной поликлинике прикреплены с ребенком с 2010 г. к 19 участку, была врач Кондратенко, Обращались крайне редко, от 1 до 3 раз в год, врача не вызывали. К врачу вообще претензий не было, всегда доброжелательна, отзывчива и внимательна, медсестра на участке, так же вызывала только положительную реакцию, претензии были к регистратуре и то в последний год отношение к родителям детей изменилось, более внимательней стали, еще раз повторюсь, посещали поликлинику редко, поэтому всей прелести не испытали. Неделю назад у моего ребенка возникли проблемы со здоровьем, не особо острый вопрос, но обследоваться и проконсультироваться решила незамедлительно, т.к. лучше перестраховаться. Записалась на прием 29.03.2016 на 15.10 через интернет, не обратила внимание за другую фамилию в графе " Врач". Придя в поликлинику, с удивлением обнаружила, что ребенка перевели на другой участок № 14 к врачу Шалунова Ольга Владимировна, каб 16, т.к. прежний врач Кондратенко уволилась, ничего еще не предвещало беду. Пришли вовремя, просидели в очереди 30 мин, но такое бывает, чутье сработало у сына, который сказал, что добром сегодня прием не кончится, это была реакция, на вышедшую медсестру из 16 кабинета. В итоге на приеме я узнала, что у уважаемого врача свой график приема, не зависимо от записи очередности, что она принимает исключительно по принципу оплаты приема страховой и что полисы выданные в другой области не имеют никакой финансовой прибыли для нее (даже уточнили у заведующей, получили ответ, что оплачивают, но это были не доводы, у врача с медсестрой, есть свое мнение на это). Такой негатив я терпела мин 5-7, попросила написать отказ от приема, на что еще услышала целую лекцию, что это я отказываюсь, т.к. консультации проводятся в спец.боксе дежурным врачом, а не на участке, потом они услышали мое громкое мнение на все ими сказанное. Кончилось тем, что ребенка уложили на кушетку переполненную мед.картами, краем глаза просмотрев, результаты обследования (УЗИ и анализы, которые мы прошли заблаговременно в платной клинике, чтобы не тянуть время), выдвинули диагноз "ЗДОРОВ", потом диагноз острая аллергическая реакция, но тут тоже не угадали, выписали направление к гастроэнтерологу, дабы избавится. На доводы, что результат крови не очень хороший, мне опять сообщили об острой аллергической реакции, на что я уже спорить со столь "компетентным" врачом не стала. Записи в карте о приеме не сделали, а зачем? Им же не оплатят и вообще, пришедший не по их графику ребенок, должен осматривать в спец.боксе дежурным врачом, не важно, что мы без острой боли, без температуры, а на консультацию записались. Спустившись в регистратуру, я попросила проконсультировать, как можно попасть на участок к другому врачу. Девочки в регистратуре (спасибо им большое) посоветовали перейти на 25 участок к врачу Майорова Е.В., о которой очень хорошие отзывы родителей пациентов. От всей этой истории я отходила весь вечер, в голове не укладывается, как можно работать детским врачем (причем Шалунова, весьма преклонного возраста) с таким отношением к детям, как она там работает? В регистратуре мне объяснили, что она не только с пациентами так, но и с коллегами, что ее просто терпят, РАДИ ЧЕГО??? Кондратенко наш врач, уволившаяся недавно, врач от бога, приятная и на внешность и на общение, всегда подсказывала нужные советы, медсестра, всегда участливая, почему их нет, а вот это "чудовище", видевшая вымирание мамонтов, до сих пор занимает место в поликлинике и гордо называет себя врачом? В чем провинились наши дети, получив, такой прием? Сколько нам, родителям нужно заплатить, чтоб хотя бы попасть за консультацией в бесплатную бюджетную поликлинику?
Видимо во избежании общедоступности огромного количества негативных отзывов о данном заведении оно благополучно переименовалось! Это так на заметку интересующимся! А у меня очередная история с участием этого "замечательного" заведения во главе его же заведующим! Хотя они друг друга стоят! Просто удивительно на сколько они пытаются кардинально перевернуть мое представление о нормальной медицине и специалистах в данной области! Хотя я давно уже не испытываю иллюзий о наличии таковых в данном отделении ДГП №13. И так ситуация у ребенка ветрянка и многие наверное в курсе, что это за заболевание принципе не смертельное, но есть вероятность его протекания в тяжелой форме с высокими температурами и так далее, но самое главное достаточно заразное и опасно тем детям да и взрослым, которые им никогда не болели! При наличии одного заболевшего в группе людей таких как класс в школе или группа в детском саду обычно объявляют карантин на 21 день таковы правила! Соответственно при обнаружении симптомов данного заболевания у ребенка, которое сопровождалось температурой (кстати благодаря данной клиники за несколько лет мы приобрели неплохие навыки определения и лечения собственных детей не допуская к ним данных "специалистов") звоним в клинику для вызова врача на дом. И ответом как обычно были просто поражены, на тот момент температура у ребенка спала до 37,5 и нам было вежливо предложено прогуляться до больнице самим и пройти на прием не аргументы о том что у нас все признаки ветрянки и так далее девушку не остановили, после данного предложения девушка просто положила трубку и вызов принимать отказалась. Я немного был в шоке. Решил поинтересоваться у заведующего на сколько правильно данное предложение так как в больнице будут и грудные дети да и маленькие дети зачем подвергать их определенному риску. Звоню второй раз прошу телефон заведующего мне его диктуют, звоню туда попадаю как и предполагалось видимо не на тот этаж, хотя высотка которую занимает данное отделение имеет их целых 2. Но к данному моменту мы привыкли. Решаю пойти другим путем записать разговор с оператором и ножками дойти до этого гордого и неадекватного мужчины попросить пояснений (процедура привычная). Звоню опять по телефону вызова и прошу девушку уже с порога представиться, видимо на том конце понимают, что шаблон рушится и что-то идет не так девушка начинает нервничать спрашивать, что мне надо и о чудо принимает вызов на дом,кстати так и не представляется. Может хоть кто-то найдет объяснения зачем данные люди подвергают наших детей риску. Если говорить про меня и мою семью мы и так уже используем все возможности, чтобы не обращаться сюда но есть определенные социальные моменты, когда более ребенку нужна справка в садик в школу. Кто доверил данным людям работать с детьми, когда не соблюдаются элементарные нормы. ТУДА И ТАК ДЕТЕЙ ВОДИТЬ СТРАШНО!