Все положительные отзывы о химчистке Диана - купленное фуфло!!! Более чем неделю назад сдала свою шубу из мутона в химчистку Диана возле метро Павелецкая. Загрязнения не было вообще, сдавала по причине того, что шуба висела в квартире у матери, где благополучно пропахла насквозь кошачьим запахом. Шубка куплена в том году, никаких повреждений даже еле заметных не было вовсе. Содрали с меня на минуточку более 5000 рублей, якобы за супер сложную ручную чистку. И вот долгожданный день получения....вернули мне ровным счетом тоже самое, что я и отдавала!!! crying затхлый запах чувствовался еще до того, как мне ее достали из чехла!! Просто отвратительно! А главное честные глаза женщины - мол я вообще намеком ничего не чувствую, у меня вообще аллергия на кошек и я бы сразу учуяла, да и вышла я тут только на один день на замену и ничего не знаю! ОСКАР В СТУДИЮ! Думаю хорошо, заберу, а затем попробую уже добить запах сама..прихожу домой, начинаю осматривать шубу и вуаля - все застежки (которые были покрыты коричневой краской в цвет шубы) ОБОДРАНЫ, а декоративная застежка на капюшоне почти что ржавого цвета...В общем, уважаемые представители PR отдела химчистки Диана, теперь главной моей целью будет - чтобы как можно больше людей узнали о том, что НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕЛЬЗЯ К ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ!! Шубу свою я отнесу в нормальную химчистку, потому что от вас НИКАКОГО ТОЛКУ - ТОЛЬКО ВРЕД! Самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ услуга, которую я когда-либо получала!!! В ближайшее время будут готовы фото испорченных элементов и они обязательно будут оставлены на всех других площадках! Жаль нельзя никак передать запах "свежести" после вашей работы
То, что «Диана» давно не держит срок выполнения заказа, оказалось цветочками, а ягодки впереди)) Сдали мужскую зимнюю куртку в тц премьер на проспекте Вернадского. Сотрудник приняла, пересчитала пуговицы, заполнила бланк, озвучила сумму, получила деньги, сдала сдачу и мы ушли. Дело было в субботу. На следующие утро, мы видим два пропущенных звонка и смс: Ваша куртка не ушла, так как Вы не оплатили. Муж перезванивает, там ему на повышенных тонах говорят, что мы вообще-то должны оплатить картой, у нас не оплачено, и что если мы утверждаем обратное, нам надо прийти срочно и показать квитанцию. На логичный вопрос, почему мы из-за чьей-то некомпетентности должны менять планы в свой выходной и бежать в химчистку, не услышали ничего вразумительного, кроме обвинений неуплате, с милым комментарием: «лапшу мне на уши не вешайте, оплатили они, ага». Вроде как вопрос полутора тысяч рублей смешной, но когда с тобой разговаривают, как с мошенником-не из приятных. Подумав, что не будем менять планы из-за этой дамы, я набрала в головной офис «Дианы», попала на милую девушку, которая все выслушала, извинилась, но все равно пыталась давить на то, что возможно мы не давали деньги по забывчивости, а сдачу видимо бонусом получили. Как оказалось Камер в этой химчистке нет, что открывает отличную возможность для персонала. на квитанции Стоит сумма, стоит цена без скидки и скидка, но не стоит слово оплачено. Плюс нам не выдали кассовый чек, не было ничего кроме квитанции о приёме. Денежку взяли и ничего не написали. Я конечно тоже олух, не могла и подумать, что потом скажут, что ничего не брали. Дальше больше. Все-таки мы поехали в этот день на проспект Вернадского по делам и зашли в Диану. Эта дама нас узнала, и начала утверждать, что мы сказали, что оплатим картой. Про вопрос про сдачу, слегка потерялась. Потом возмутилась, что мы посмели звонить начальству и жаловаться на неё, и так уж и быть, она поняла свою ошибку и заплатит за нас!ЗАПЛАТИТ ЗА НАС! Поверьте, это было что-то с чем-то... далее, я открываю квитанцию и говорю, что здесь стоит сумма и ее подпись. И в этот момент она начинает вырывать квитанцию у меня из рук и мЯть, так как вырвать ее и порвать не смогла, она ее только помяла. На наше недоумение этой ситуации, она сказала, что просто хотела написать, что оплачено. Это видимо ритуал такой) порвать и помять, чтобы написать, что оплатила. В итоге мы прождали смс о готовности в указанный срок в квитанции, его никто нн планировал отправлять. Это тоже любимый ритуал дианы, ставить срок, ты приходишь, а ничего не готово. И тебе говорят ждать смс, которое никто так и не отправит, и ты прождёшь ещё пару дней психанешь и пойдёшь в надежде, что все готово. В общем это финал нашей истории с Дианой. Больше мы услугами этой химчистки не пользуемся. Может быть кому-то поможет. Обратите внимание, что нигде нет камер, и может твориться беспредел, и Вы ничего не докажите. Ну и требуйте чек, это закон. То будете, потом как мы, доказывать, что не верблюд.
Зашла сегодня в эту парикмахерскую. Первое что удивило - пустой ресепшн. Как так, клиента никто не встречает и не координирует...можно что то взять и вынести - никто не заметит. Постояла, подождала, может администратор вышла....поняла что тут такого просто нет и решила заглянуть в зал. Никто со мной не поздоровался, я спросила по поводу полировки волос и хамоватая женщина сказала - идите в женский зал, это мужской. Зашла в другой - опять ни ответа ни привета, сказали что не делают (не удивительно).
Ужасно! Костюмы не чистят, нарушают сроки, средства не компенсируют. Наплевательское отношение к клиентам. Никому не советую данную химчистку. Лучше выберите другую. Сдал в химчистку "Диана" костюм. Приемщица порекомендовала выбрать более дорогой тариф, т.к. у костюма хорошая ткань. А рекомендованный тариф гарантировал, что индивидуально отнесутся к вещи. Сдал в субботу, забирать сказали в четверг. Пришёл забирать в четверг. Решил проверить качество чистки костюма - обнаружил, что пятна Не вывели, поставили новые, на брюках двойные стрелки. В костюме нужно было идти на следующий день на деловую встречу... Написал претензию. Приняли на доработку, обещали все сделать в кратчайшие сроки, и сразу же перезвонить по готовности. Пятница прошла, тишина. В субботу сам зашёл уточнить что и как. Костюм весел. Никто не позвонил, что костюм готов, претензию не рассмотрели , деньги за ненадлежащие оказанную услугу, выполненную не в срок, даже частично не вернули. Сам бы ни зашёл узнать, так никто бы и не перезвонил. Попросил приемщицу уточнить ситуацию, божилась что все узнает и точно перезвонит. Неделя прошла, так никто и не позвонил. Вещи не чистят, время тратят, на клиентов наплевать!
Цены завышены. Но не это повлияло на мою оценку. Эта оценка фармацевту. Утром 25 августа я спросила у женщины за кассой обезболивающее средство. Предупредив, что у человека, которому необходимо лекарство язва желудка. Мне впарили недёшевый найзилат. Процитирую тётю продавца: «эти пластины не всасываются в желудке». ? Вообще, на мой немедицинский взгляд, довольно странное заявление. Уже дома, прочитав инструкцию, противопоказания из-за язвенных колитов стоят в первых строчках.