Отзыв о компании «Диана»

То, что «Диана» давно не держит срок выполнения заказа, оказалось цветочками, а ягодки впереди)) Сдали мужскую зимнюю куртку в тц премьер на проспекте Вернадского. Сотрудник приняла, пересчитала пуговицы, заполнила бланк, озвучила сумму, получила деньги, сдала сдачу и мы ушли. Дело было в субботу. На следующие утро, мы видим два пропущенных звонка и смс: Ваша куртка не ушла, так как Вы не оплатили. Муж перезванивает, там ему на повышенных тонах говорят, что мы вообще-то должны оплатить картой, у нас не оплачено, и что если мы утверждаем обратное, нам надо прийти срочно и показать квитанцию. На логичный вопрос, почему мы из-за чьей-то некомпетентности должны менять планы в свой выходной и бежать в химчистку, не услышали ничего вразумительного, кроме обвинений неуплате, с милым комментарием: «лапшу мне на уши не вешайте, оплатили они, ага». Вроде как вопрос полутора тысяч рублей смешной, но когда с тобой разговаривают, как с мошенником-не из приятных. Подумав, что не будем менять планы из-за этой дамы, я набрала в головной офис «Дианы», попала на милую девушку, которая все выслушала, извинилась, но все равно пыталась давить на то, что возможно мы не давали деньги по забывчивости, а сдачу видимо бонусом получили. Как оказалось Камер в этой химчистке нет, что открывает отличную возможность для персонала. на квитанции Стоит сумма, стоит цена без скидки и скидка, но не стоит слово оплачено. Плюс нам не выдали кассовый чек, не было ничего кроме квитанции о приёме. Денежку взяли и ничего не написали. Я конечно тоже олух, не могла и подумать, что потом скажут, что ничего не брали. Дальше больше. Все-таки мы поехали в этот день на проспект Вернадского по делам и зашли в Диану. Эта дама нас узнала, и начала утверждать, что мы сказали, что оплатим картой. Про вопрос про сдачу, слегка потерялась. Потом возмутилась, что мы посмели звонить начальству и жаловаться на неё, и так уж и быть, она поняла свою ошибку и заплатит за нас!ЗАПЛАТИТ ЗА НАС! Поверьте, это было что-то с чем-то... далее, я открываю квитанцию и говорю, что здесь стоит сумма и ее подпись. И в этот момент она начинает вырывать квитанцию у меня из рук и мЯть, так как вырвать ее и порвать не смогла, она ее только помяла. На наше недоумение этой ситуации, она сказала, что просто хотела написать, что оплачено. Это видимо ритуал такой) порвать и помять, чтобы написать, что оплатила. В итоге мы прождали смс о готовности в указанный срок в квитанции, его никто нн планировал отправлять. Это тоже любимый ритуал дианы, ставить срок, ты приходишь, а ничего не готово. И тебе говорят ждать смс, которое никто так и не отправит, и ты прождёшь ещё пару дней психанешь и пойдёшь в надежде, что все готово. В общем это финал нашей истории с Дианой. Больше мы услугами этой химчистки не пользуемся. Может быть кому-то поможет. Обратите внимание, что нигде нет камер, и может твориться беспредел, и Вы ничего не докажите. Ну и требуйте чек, это закон. То будете, потом как мы, доказывать, что не верблюд.