ГостьКлиент компании
купил голубые хризантемы
купил голубые хризантемы. с виду были еще более менее, со слов продавщицы - дак вообще только с клумбы, через 2 дня завяли...
7 отзывов о компании
Средняя оценка клиентов: 2.6 из 5.
Реквизиты, контакты и описание
- ИНН
- не указан
- ОГРН
- не указан
- Телефон
- +73432220804
- Сайт
- elitbuk.ru
- Категория
- Услуги праздничного оформления
- Адрес
- Верхняя Пышма, Успенский проспект, 44
Верхняя Пышма, Успенский проспект, 44
Опыт пользователей
Отзывы и обсуждения
ГостьКлиент компании
Стоит начать с того, что я уже несколько лет являюсь постоянным покупателем в этой сети магазинов
Стоит начать с того, что я уже несколько лет являюсь постоянным покупателем в этой сети магазинов. Но сегодня я была огорчена. Мне обидно. Сегодня, 25.11.2018, в 13:10 пошла в Элит-букет на Таганской, желая купить букет по акции "Праздник Мам". Oб этой акции всю неделю рассказывали по радио. Больше желания на Таганской посещать магазин нет!!! Я вежливо обратилась к продавцам, желая, чтобы они рассказали подробнее об этой акции. Но девушки в резкой форме фыркнули мне, что все цветы закончились (!) Напоминаю, что я зашла в середине дня. Тем не менее, в магазине все полки от цветов ломились, и среди них были акционные хризантемы и герберы. Вскоре, я всё-таки выдавила из консультантов хоть какую-то информацию об ассортименте. Я выбрала цветы не по акции. И когда подошло время оплаты, то попросила сделать скидку по номеру телефона. (Моя карточка со скидкой осталась у мужа). Карта привязана к номеру моего телефона. К слову, так скидку мне всегда делали в "Элит-букете" на Фрезеровщиков. Я диктовала телефон - и мне посылали проверочный код, таким образом идентифицируя мою личность. На Таганской, сегодня, никаких скидок продавцы по карте не пожелали сделать, особой вежливостью и доброжелательностью ни один из продавцов не отличился. Так как я - пенсионерка, то попыталась предъявить пенсионное удостоверение, так как по нему тоже давалась скидка. Девушки аргументировали все свои отказы (что о цветах, что о дисконтной системе) НЕЗНАНИЕМ и НЕСВЕДOМЛЁННOСТЬЮ и считали, что это -абсолютно нормально. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЕ ощущения после посещения этого магазина. Oтвратительное отношение к клиентам. Я разочарована. Для примера расскажу, как работают в другом магазине сети: Нравился "Элит-букет" на Фрезеровщиков, где очень грамотные, профессиональные продавцы Если карточки с собой нет, по телефону проверят и сделают скидку, или по пенсионному удостоверению всегда есть скидка. Все расскажут о своем товаре и подберут для конкретного мероприятия чудесный букет, помогут и студенту с маленьким бюджетом и бизнесмену с представительским кошельком.
ГостьКлиент компании
Видимо скоро традиция дарить цветы по приятному поводу самоликвидируется
Видимо скоро традиция дарить цветы по приятному поводу самоликвидируется. И помогут в этом цветочные магазины. Покупала свёкру на юбилей букет. Постаралась подобрать красивое цветовое сочетание. И в пару к хризантемам мне предложили ирисы. Т.к. ирисы не покупала ни разу, естественно спросила у консультанта, насколько хорошо эти цветы стоят. Спросила несколько раз. И услышала заверения,что эти цветы стоят всегда долго. Переживать не о чем. Хочу отметить, что эти цветы стоили примерно половину от всей стоимости. И прошло два дня со дня покупки, а ирисы все осыпались. Крайне неприятная ситуация. Хотелось сделать близкому человеку приятное. А получилось вот так. Это уже не первый мой негативный опыт покупки цветов. Стоит ли советовать после этого данный магазин?
ГостьКлиент компании
Начну с того, что цветы действительно достойные
Начну с того, что цветы действительно достойные. Вкусно пахнут, вид приличный. Претензия к самому магазину, а точнее к продавщице. Считаю, что таких работников нужно увольнять. Если ты не в состоянии работать сутки или ночи-не работай. 22.11.18 рано утром мне нужны были цветы (рано утром это 5-6утра было) я пришла дергаю дверь, а она закрыта. Магазин 24часа как бы. Это наверное подразумевает его доступность. Ок. Звоню в звонок, очень медленным, ленивым шагом идёт очень заспанная продавщица. На все вопросы отвечала односложно и грубо. Простите владельцы, я потревожила и разбудила вашего сотрудника В КРУГЛОСУТОЧНОМ, МАТЬ ЕГО, МАГАЗИНЕ. Женщина, с гнездом на голове, ( она же спала) с недовольством выдала мне фразу вы уже будете что нибудь Брать и всем видом мне показывала что я тут лишняя и вообще че пришла. Затем я выбрала 3розы и пока открытку выбирала попросила просто белой лентой перевязать и в бумагу. Выбрав открытку я увидела что букет в бумаге оплатила и пошла, в надежде на красивый белый бантик, который бы очень красиво смотрелся с белыми розами. И что я обнаруживаю по приходу домой? Вот эту хрень(фото прилагаю). Хотя я просила другое. Я ПРОСИЛА БЕЛУЮ ОДНОТОННУЮ ШИРОКУЮ ЛЕНТУ ,а не это Г..... Вы реально считаете что это норм? Тогда вам необходимо научить персонал хотя бы ленточки красиво завязывать. Ну да, конечно , простите. Я же потревожила сладкий сон вашего недосотрудника. У неё даже свет был везде кроме входной зоны выключен. Какие там покупатели со своими просьбами.
ГостьКлиент компании
Ни капли не стыдясь продают дохлые цветы
Ни капли не стыдясь продают дохлые цветы. Вечером мой молодой человек купил мне 5 роз, утром они уже все опали.. как бы получается деньги на ветер. Вашему магазину вообще плевать на своих покупателей? лишь бы задвинуть мертвый товар и все ?
ГостьКлиент компании
Сделала заказ ночью --- Заказ № 27133 от 03.09.2018 02:17:30 --- До 11 дня никто не звонил, проверила статус заказа на сайте, ОТКАЗ
Сделала заказ ночью --- Заказ № 27133 от 03.09.2018 02:17:30 --- До 11 дня никто не звонил, проверила статус заказа на сайте, ОТКАЗ. При этом, со мной никто не связался.Позвонила сама ,сказали ,что нет таких роз. Если даже их и нет, нужно позвонить и сказать, что нет. Вы хорошо только умеете хамить мне в комментах.
ГостьКлиент компании
Заказал доставку цветов и шаров
Заказал доставку цветов и шаров. Были небольшие проблемы с онлайн заказом, но продавцы помогали чем могли, за это спасибо. Доставили вовремя. К утру шары оказались на полу, а половина цветов завяли. Неприятный поворот. На фото рядом стоят цветы из другого салона и вполне хорошо себя чувствуют. Впечатление о салоне осталось негативное.