Отзыв о компании «Элит-букет»

Стоит начать с того, что я уже несколько лет являюсь постоянным покупателем в этой сети магазинов. Но сегодня я была огорчена. Мне обидно. Сегодня, 25.11.2018, в 13:10 пошла в Элит-букет на Таганской, желая купить букет по акции "Праздник Мам". Oб этой акции всю неделю рассказывали по радио. Больше желания на Таганской посещать магазин нет!!! Я вежливо обратилась к продавцам, желая, чтобы они рассказали подробнее об этой акции. Но девушки в резкой форме фыркнули мне, что все цветы закончились (!) Напоминаю, что я зашла в середине дня. Тем не менее, в магазине все полки от цветов ломились, и среди них были акционные хризантемы и герберы. Вскоре, я всё-таки выдавила из консультантов хоть какую-то информацию об ассортименте. Я выбрала цветы не по акции. И когда подошло время оплаты, то попросила сделать скидку по номеру телефона. (Моя карточка со скидкой осталась у мужа). Карта привязана к номеру моего телефона. К слову, так скидку мне всегда делали в "Элит-букете" на Фрезеровщиков. Я диктовала телефон - и мне посылали проверочный код, таким образом идентифицируя мою личность. На Таганской, сегодня, никаких скидок продавцы по карте не пожелали сделать, особой вежливостью и доброжелательностью ни один из продавцов не отличился. Так как я - пенсионерка, то попыталась предъявить пенсионное удостоверение, так как по нему тоже давалась скидка. Девушки аргументировали все свои отказы (что о цветах, что о дисконтной системе) НЕЗНАНИЕМ и НЕСВЕДOМЛЁННOСТЬЮ и считали, что это -абсолютно нормально. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЕ ощущения после посещения этого магазина. Oтвратительное отношение к клиентам. Я разочарована. Для примера расскажу, как работают в другом магазине сети: Нравился "Элит-букет" на Фрезеровщиков, где очень грамотные, профессиональные продавцы Если карточки с собой нет, по телефону проверят и сделают скидку, или по пенсионному удостоверению всегда есть скидка. Все расскажут о своем товаре и подберут для конкретного мероприятия чудесный букет, помогут и студенту с маленьким бюджетом и бизнесмену с представительским кошельком.