Недавно была не довольна, что не смогли подать желаемый напиток... И сегодня я опять была в МЕГЕ и получила его. Знайте, лучше бы он остался в списке желаний. Заказала напиток с грушей и базиликом. Выпила, пока забежала в икею на 10 минут. Где-то спустя полчаса-час стало в животе не ладное. До этого надо заметить несколько часов ничего не ела, так что на другое и не подумаю. В общем до дома добралась с урчащим животом и о дальнейшем я рассказывать не буду здесь... Отравилась видимо. Не знаю сколько дней теперь буду восстанавливать нормальную работу желудка. СЭС на вашу голову не хватает. Надо маякнуть. Всем приятного аппетита, а я пойду энтерасгельчика бахну.
Странная система скидок. Второй раз сталкиваюсь с тем, что на одно и то же (завтрак - сырники и кофе) в один день скидку 20% «на вынос» делают, а в другой день нет. Чем это обусловлено? На усмотрение кассира? ??♀️
Таки в продолжение комментария к другому филиалу - внесу дополнение о чудо коктейле с базиликом. Находясь в метро, непременно захотелось отведать напитка вновь! Взяла меню, название ж не помню. Полистала, нашла. Ну и вафельку дай думаю закажу. К кассе подошла, заказ озвучила... А у нас говорит технические проблемы... Мы не можем сделать никакой коктейль. Ну эт самое... ребят... Объявление хоть на кассу поставьте) Потому что в меню довольно много напитков, которые вы не могли сделать в тот момент! Приуныла и ушла...
Не удалось составить впечатление о блюдах данного заведения, так как сделав заказ и ожидая 35 минут оказалось, что молодой человек, который консультировал нас по меню и принимал заказ куда-то ушел и нам просто ничего не приготовили! (Как такое возможно?) После наших вопросов к нашему столику подошла девушка и предложила сделать заказ заново, но мне кажется, что это уж слишком долго ожидать еще 20 минут вафли и чай. Так что если хотите быстренько перекусить - задумайтесь, вдруг про вас забудут или лучше сразу выберите другое заведение.
Кафе медленного обслуживания! больше 30 минут ждали свой заказ,посадка не полная,хотели позавтракать и в кино,конечно везде опоздали .Официантка Лера в 11 утра либо ещё спит или устала уже, никогда не видела,чтоб человек настолько медленно передвигался!сдачу за соседним столом ждали 10 мин люди.Нам принесли холодную кашу,скорее всего она на раздаче все полчаса и стояла.Повезло ,что другая официантка была более расторопная,что обслуживала свои столы да ещё и этой Лере помогала,иначе бы все сидели в грязной посуде и в ожидании счета на оплату!Меню какое-то тоже непонятное,вообщем туда больше ни ногой!
Очень грустно смотреть на то как разваливается одно из любимых заведений в городе. Ситуация абсурдна. 8:10, заняты 3 стола, включая меня. Сделала заказ, уточнила по времени готовности 7 минут. Терпеливо жду, 8:42 решила таки уточнить судьбу моего заказа. А Его попросту не готовили, ну вот как так можно. Уважаемые собственники ну обратите внимание на ваше детище, это же просто невозможно. Я завтракаю каждое утро, и теперь буду вынуждена менять место.
Грустно. Официанты не торопятся никуда. Здороваются на входе тоже не всегда. В одно посещение нам повезло, что официант была славной и улыбчивой, но того сэндвича, который изначально заказали (с окороком) не было. Спросила про чай, не слишком ли он сладкий, попросила не добавлять сахар/мёд/сиропы и прочие подсластители, объяснила, что сладкие напитки не пью. «Да, да, там только фруктовое пюре, сахара не будет». Чай не был сладким, он был приторным. Таким, что можно к столу прилипнуть, если капнуть мимо чашки. Попросила разбавить водой. Лучше не стало, оставила чашку в покое, потому что пить было невозможно. Сэндвичи с лососем и сливочным сыром были вкусными, понравились всем, за это звезда. Во второе посещение мы пришли уставшие и голодные с шопинга с намерением поесть вкусных хрустящих сэндвичей. Нам дали меню. А потом мы сидели. Сидели. Сидели. Наконец, официант про нас вспомнила, мы начали делать заказ и тут нам бодро говорят, что сэндвичей нет сегодня никаких. Мы встаём расстроенные, девушка собирает меню и молча быстро уходит. Ни «извините», ни «мне жаль» или хотя бы «до свидания», ничего. А может, это нам надо было извиниться, что мы ее время потратили, я не знаю. Я понимаю, что официант не отвечает за поставки продуктов на кухню. Но мое главное впечатление после 3 посещений, что здесь в принципе нет понятия сервиса. И черт с ним, с сервисом, это не ресторан, но ваши официанты это лицо заведения. Они работают с людьми и какой-то элементарной человеческой вежливости их учить стоит, тем более если к 20+ годам у них до сих пор к ней иммунитет
Мы не в первый раз ездим к Вам на завтрак. И вроде всегда было все хорошо, но то, что было сегодня - выходит за все рамки!!! Заходим, за стойкой 3 чел., все так заняты, что нет даже возможности поздороваться, пока не подошли вплотную и не спросили, даже никто и не отвлекся, сказали искать место. Ок, идем в один зал, нет мест, идем во второй - свободный столик, но не убрано, ждем... Никто усиленно не замечает, ну да ладно, иду снова к стойке, прошу убрать и принести меню, говорят - ждите. Убрали, предупредили, что ждать 40 мин, мы заказали 2 омлета чай и кофе (11:12). Час принесли минут через 30, кофе нет, спросил - сказали очередь, народу много же! Минут через 45 принесли омлет, мой почему то еле теплый... Кофе нет! Спросил про кофе, сказали много народу (зал полупустой), за соседний стол минут 10 назад села большая семья, им через 10 мин принесли кофе. Иду к бару, прошу книгу жалоб и предложений - ищут 10 мин, не могут найти, приносят - даже не спросили в чем дело)) 12:05 - принесли кофе, я как раз доел холодный омлет, пишу жалобу... Менеджер принял все как данное, извинений никаких... В итоге: 985 руб., холодный омлет всухомятку, кофе, который я ждал 53 минуты и испорченное настроение. Так работать нельзя!!! Ваши герои: менеджер Абрамов Константин, официант - Зенкова Ксения
Вы что -нибудь слышали о хорошем сервисе ??! В городе открылось немало достойных кофеен с высочайшим сервисом, но у вас .. Третий!!! Раз я прихожу с коляской , в надежде позавтракать. Сажусь за бочку . Жду . 5,10,15,20 минут . Итог : ни одного официанта . Хотя окна у вас панорамные и вы прекрасно видите подошедших гостей .
Третий (!!!) раз подряд приходим к вам и сервис прям адский. Не просто один какой-то косяк, а друг за другом. Официанты забывают про заказанное блюдо, приносят не то, что заказывали и тд. Последний раз прям добил. Пришли втроем, одной девушке не принесли заказанный кофе, мы напомнили. Потом его принесли, но в чашке (хотя мы все заказали еду и напитки с собой), мы промолчали, поменяли свои планы и решили все выпить с съесть на месте. И со счетом та-дааам! нам приносят еще один кофе с собой и включают его в счет. Миллекрепс был отвратительный и вообще десерты в последнее время у вас так себе, видимо что-то случилось с кондитером. Хлеб у брускетт тоже ужасный, в Москве приличные кафехи и рестораны давно уже заказывают крафтовый хлеб. У вас какая-то вата на смеси. Хотя начинка у брускетт была неплохая, за это и две звезды.
Ранее в течение 2х лет это было любимым заведением нашей семьи и все субботние завтраки проходили тут. Уехали на два месяца в опуск и после приезда с радостью пошли угоститься в любимое место. Ребята,что тут произошло??? Обслуживание хуже некуда, официанты по пять раз переспрашивают заказ, приносят все равно не то, заказ ждешь по 40 минут минимум(утро вторника не самое напряженное по количеству посетителей), кофе вообще не допросишься, счет раздельно вообще проблема, еду и напитки уносят со стола недопитыми и недоеденными пока ты в сторону отвернулся и даже не спросив можно ли забрать, напиток к завтраку забыли принести и пришлось еще сверху ждать 39 минутна кофе с собой,сдачу в 100 рублей вообще не посчитсли нужными принести(видимо осознав,что на чай не заработь и нужно брать дело в свои руки)))) , салфетки и специи на стол пришлось выпрашивать у соседей... вокруг стало много других отличных мест, совсем не хочется сюда возвращаться... очень жаль, но реально нужно срочно налаживать ситуацию
Что произошло в Engels!? ???очередной кризис продиктовал свои фишки? Я давно не заходила в кафе, вот его час пробил: в связи с тем, что на бочках все было занято, двинули в помещение. Заняли столик. Грязный.Никто к нам не подошел, сами пошли на кассу, взяли меню. Опять ждали тонну времени, пока подруга не сказала, что у неё есть ещё 45 минут на перекус, опять пошла к кассе, заказали. Ждали заказа 35!!!!!! Минут!!!!!! Вафли и чай???? Блин ну серьёзно? Итог: вафли холодные ибо , видимо, они были готовы эти 35 минут назад, и одиноко прочилили на кухне. В связи с тем, что на них были фрукты они отмокли, и висели грустно и безжизненно на вилке. Чай : вместо легендарных супниц-чашек принесли обычную чайную кружку. ( конечно имеет место быть, но были ж такие крутые чашки!) Там, где ранее плавала маракуйя, плавает только облепиха, маракуйя , видимо , ушла уже домой с работы.( разочарование по всем фронтам:( одно порадовало: вроде и цена на чай стала ниже( если не ошибаюсь). А, и девочка -официантка одна носилась по залу... конечно мы негодовали, что все супер долго, но девчонку то тоже было жалко!