Искала стоматологию рядом с работой, выбор пал на Эстетик Арт только лишь из-за рейтинга на Флампе. Серьезных проблем с зубами у меня никогда не было, но из-за вредных привычек стараюсь делать проф. гигиену каждые полгода. Дело было в октябре. При записи озвучила администратору, что меня интересует только конкретное время (18-19ч), на ближайшую неделю мест не было, поэтому меня записали на следующую неделю. Все это время я ждала 23 октября, чтобы посетить данную стоматологию, уверенная в том, что и меня будут ждать. Сразу смутило то, что накануне, 22.10., мне никто не позвонил и не напомнил о записи. В день икс звоню сама, задаю вопрос администратору - вроде бы у меня сегодня дата приема, все ли в силе - почему не напоминаете и т.д. Девушка долго ищет мою запись, обещает перезвонить. Перезванивает и говорит, что моей записи нет. Никаких альтернативных вариантов, ноль извинений и т.д. Отношение просто возмутило, начала настаивать на том, что мне сегодня в любом случае необходимо попасть на прием, я же ждала целую неделю, ведь то, что вы потеряли мою запись - меня вообще никак не волнует! В ответ на это мне начали недовольно предлагать различные варианты - на 16 часов, на 19:45, только не на то время, на которое я записывалась. Тут возникает вопрос. Если вы записали кого-то на мое время, может логичнее позвонить и извиниться перед тем клиентом и подвинуть его, а не меня? Но нет. Я долго и упорно настаиваю на своем. Оператор молчит, я молчу. В конце концов, видимо, поняли, что я не сдамся" "В 18:15" бросили мне и кинули трубку. Сервис - огонь! Я ведь пришла. Зря это сделала. Как оказалось, сам Бог меня всячески отводил от этой стоматологии. Приняли меня по времени, необходимую процедуру сделали, и даже записали на лечение кариеса в будущем. Поразило, что в кабинете сразу принимают двух пациентов, впервые такое увидела, ужасно некомфортно. Более того. во время процедуры на лицо кладут салфетку, чтобы не запачкать лицо, но как я могу убедиться в том, что все инструменты стерильны? Я же даже их не видела! А потом начался ад. Уже более недели я принимаю Кетанов, потому что после проф. гигиены у меня ужасная боль в верхней челюсти, даже не могу распознать где именно болит, ноет вся челюсть, впервые в жизни я узнала, что такое зубная боль! Ночью заснуть невозможно без обезболивающих!!! Более того, с внутренней стороны щеки обнаружила порез, сейчас переживаю - не занесли ли мне какую-нибудь инфекцию. Думаю - больше ни ногой в эту стоматологию, но тут мне как раз звонит администратор подтвердить запись на лечение кариеса. Сначала отказываюсь, запись отменяю. Потом думаю, раз они мне там что-то натворили во рту, может легко смогут найти причину. Записали меня на четверг (08.11). И что вы думаете? Приезжаю вчера домой - осознаю, что неделю-то укороченная, и сегодня не среда, как я думала изначально, а четверг! Думаете кто-нибудь мне позвонил накануне и напомнил о предстоящем приеме? Или непосредственно в день приема? НЕТ. За всю свою жизнь, я впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к своим пациентам! Рассказала уже всему офису о Вашей стоматологии и буду распространять информацию дальше. Просто возмутительно. Обидно, и еще неизвестно какие последствия будут для меня, потому что челюсть так и продолжает болеть! Записалась в другую стоматологию, надеюсь там сотрудники знают, что такое сервис и качественная диагностика. Категорически не рекомендую посещать данное место, если цените свое время и здоровье.
Когда я лечил зубы в филиале Эстетик Арт на Гастелло 1, я хотел заняться выравниваем зубов, но из-за работы я никак не мог попасть в график с ортодонту и мне предложили обратиться к врачу на Родонитовой 12. Если честно я был немного удивлен, поведением врача. Слишком много выпендривалась, умничала, уровень её ЧСВ чуть ли не пробивал потолок. Разве так должны вести себя врачи?! (Особенно когда заплатил деньги просто за осмотр 5-минутный) Меня это сразу отпугнуло, и я решил, что сюда в филиал на Родонитовой я больше ни ногой. Так как я, к сожалению, решил обратиться в данную сеть стоматологий и лечил зубы на Гастелло, советую многим почитать мой отзыв именно о данном филиале, очень интересная история о том, как данная сеть стоматологий грабит клиентов и держит сотрудников, которые совсем не умеют лечить зубы. Ни в коем случае не обращайтесь в данную сеть стоматологий. Единственное что умеет Эстетик Арт, так это забирать ваши деньги и потом писать о том, что они всегда идут на контакт и на этом всё заканчивается. Хотя нет, Эстетик Арт всё-таки кое-что даёт взамен вашим деньгам. Это не вылеченные зубы, испорченное настроение, и потраченные нервы на разборки с ними. Если вы не хотите оказаться в подобной ситуации, лучше поищите другую стоматологию, а эту сеть стоматологий обходите стороной.
Каждый день виню себя, что обратился в данный лохотрон. Хотел вылечить зубы, а в итоге потратил кучу денег и остался с больными зубами. Зубы лечил у Алиевой Фатимы Халяддиновны, все зубы, которые она мне “лечила”, так и остались больными. Когда я обратился к ним с претензией, админы разводили руками и в итоге предложили перелечить зубы у другого врача. Но как показало лечение и тот врач тоже не особо компетентен в лечение зубов. Руководству абсолютно плевать на своих клиентов (дальше разговоров ничего не заходит), понабрали “специалистов”, которые делают всё тяп-ляп и готово. Не повторяйте мою ошибку, обходите стороной данное заведение. А потраченные деньги очень жаль. Так и хочется скачать: “Верните деньги, мошенники!!!” Уверен, что я не первый с кем так поступили, так как многие просто не пишут отзывы. А договориться с ними, наверное, получиться только через суд. Очень обидно за потраченные деньги. Ещё раз повторю, ни в коем случае не обращайтесь сюда за помощью!!!
К сожалению, приходится писать отрицательный отзыв на данную стоматологию. Лечил несколько зубов, отдал большие деньги, потратил кучу времени на лечение, и в итоге из пяти зубов вылечили только один. Остальные зубы как болели, так болят (соблюдал гигиену полости рта, делал всё, что советовал стоматолог, чтобы зубы не портились). Первый доктор уверяла, что вылеченные зубы потом сами перестанут болеть, хотя прошло несколько месяцев, а неприятная боль осталась. Вроде бы договорились, что больные зубы исправят. Лечил мне зубы уже другой врач, и в итоге ничего не изменилось, как будто бы ничего и не делали. Хорошо хоть бесплатно всё “переделали”. Обидно конечно, клиника производит приятное впечатление, чистая, уютная, администраторы вежливые, делают вид, что им интересно как у вас дела и как прошло лечение. А вот в профессионализме врачей работающих в данной клинике я бы усомнился. Оба стоматолога, которые лечили зубы так и не выполнили свою работу. Возможно, Эстетик Арт стоит задуматься о том, чтобы набирать более компетентных и профессиональных сотрудников, которые знают своё дело?! Когда только начинал лечить зубы в данной клинике, думал что ещё выравниванием зубов займусь, но теперь боюсь что, мои зубы потом так выравнивают, что мне будет стыдно улыбаться на людях. (В следующем предложение я не правильно понял отзыв на другой филиал, поэтому хотелось бы извиниться перед Эстетик Арт. Речь в том отзыве шла не про выравнивание, а про другой вид услуги) - Недавний отзыв от другого клиента (только на другой филиал), показал что и с выравниваем зубов врачи Эстетик Арт не могут справиться. Подводя итог, хочу сказать, что если вы хотите вылечить свои зубы, а не просто выкинуть деньги, то можете смело проходить мимо Эстетик Арт. Я очень жалею что обратился именно к ним.
Делала в данной стоматологии виниры и коронки, долго выбирала стоматологию, думала, отдала не маленькие деньги, гарантию дали год и что в итоге, а в итоге через 2 года у меня начали темнеть зубы, даже те которые под винирами и с нервами, гигиену я всю соблюдаю, раз в пол года делаю чистку, пользуюсь ирригатором и электрической щеткой. Я конечно сходила в стоматологию на прием, врач сначала говорил что в принципе не видит отличий, потом согласился, вариант предложил только переделывать, но сказал что поговорит с руководством, возможно они пойдут на встречу и предложат какой то вариант, распрощались на том что мне обязательно перезвонят. В итоге, мне конечно ни кто не позвонил и ни чего не предложил. Так что подумайте 1000 раз прежде чем обращаться в эту клинику!
Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв только из за одного врача. Но с другой стороны, врач - лицо клиники. Пришла к ним с острой болью, почитав положительные отзывы в интернета. Меня неспешно приняли в регистратуре, а затем и врач. Представилась - Фатима. Сделала снимок. На этом положительные моменты заканчиваются. Снимок получился немного смазанный на корне зуба. Именно там и было воспаление из за чего была такая боль. Перидонтит (надеюсь правильно написала). 30% вероятности сохранить зуб - вердикт врача. Более того, врач разглядела какую-то трещину, мол, даже если вылечим и запломбируем каналы, все равно зуб будет из-за нее болеть. Бред же. Как с убитым нервом будет болеть зуб? Но это я уже потом рассудила. А пока продолжала слушать, соображала из за боли плохо. Предложили удалять (даже скорее настоятельно рекомендовали), ставить имплант.. Сумма всего этого по самым скромным подсчетам превысила 33000 р. После чего, видимо, благодаря своему рентгеновскому зрению, без знимка, врач разглядела два пульпита под пломбами (зубы не беспокоят, пломбу менять надо точно) и еще что-то, не помню уже. А еще сказала, что они без кт не делают ничего вообще, надо сходить туда то и там мне сделают дешевле всего кт. Кстати, как потом я случайно выяснила, кт можно сделать и дешевле в очень приличном месте. Вышла я оттуда в шоке просто. На следующий день занялась поиском другой клиники. Нашла. Там даже речи не шло об удалении. В итоге зуб вылечен, каналы запломбированы, одна стенка зуба восстановлена, поставлена пломба. Зуб сохранен! Выводы сделаю такие для себя: сама не пойду и другим не посоветую. Клиника (в лице конкретного врача) нацелена заработать на пациенте, а не вылечить его.