добрый день! отремониировали экран телефона за 6300 рублей...дали гарантию 1 месяц ..через 3 дня экран потек...принес, посмотрели и сказали вы ударили телефон, значит не гарантийный случай.. хотя никто телефон не бил и не ронял..в общем иного я доказать все равно не смогу..даже не стал с ними ругаться ..поэтому ремонт телефона у них -это просто выкидывание денег...при повторном обращении скажут вы сами разбили или сломали ...если есть лишние деньги и не жалко их выкинуть, то к ним...не ре
Сегодня пришел купить телефон в данный магазин, время было 10:53 постучался, внутри было 3 сотрудника, мне сказали, что закрыты, я им сказал что тороплюсь и хочу купить телефон, мне сказали что не смогут продать программа не работает (при том что они торгуют за наличку) и только с 11 часов. Бред. Руководство магазина объясните своим сотрудникам что такое клиентоортированность и основы бизнеса, что не вы им платите зарплату, а покупатели ради которых они работают. Не зачёт, потеряли 30 тысяч. Не рекомендую!
Отдавал планшет для замены дисплея,примерное время ожидания 1 месяц,сказали что будут заказывать с Китая. В итоге пришел к 10-ти часам,прождал мастера 40 минут,на звонки он не отвечал,а по приезду сказал что даже в Китае нет запчастей и планшет они не починили. Хорошо хоть не взял плату за диагностику,как было написано в сообщении.
26 июля 2018 г. приобрела GPS-часы Titan Watch Q50. Попыталась установить приложение как указано в инструкции к часам, оказалось что сайт указанный в инструкции вообще отсутствует, нашла другой сайт попыталась установить оттуда приложение, мне пишет что ID номер на часах отсутствует. Позвонив к сервисный центр компании часов мне ответили, что приложение к часам с телефонами на Андроид не работает!!! Ждите, может заработает недельки через две. Ждите называется у моря погоды... . Купила часы в подарок, которыми не воспользоваться. К тому же в часах заявлено 90-100 часов работы в режиме ожидания, а в действительности они просто включенные пролежали менее суток (перед этим из зарядила). Не прошло еще двух недель с момента покупки часов, поехала в магазин, чтобы вернуть товар, поскольку ими невозможно было воспользоваться. В магазине меня отправили в сервисный центр, чтобы они проверили что часы не сломаны, после этого примут товар обратно. В сервисном центре полчаса пытались нам установить приложение, но ничего не вышло, в итоге забрали часы вот уже более 30 дней ни ответа ни привета. Звонила туда неоднократно, говорят ждите 45 дней. Капец, вот и купи часы, у которых даже приложение не устанавливается. Отвратительное отношение к клиентам, лишь бы продать....
Перебирала фото в облаке и наткнулась на документы, которые напомнили мне о печальном опыте с EE. В недалеком 2016 году, после смартфона Нокиа 930, хотелось простоты и благодаря пространству интернет нашла себе смартфон Мейзу М3. Эта модель оказалась только в этом магазине. Цена и сама модель безумно устроила. Проблемы начались позже. Спустя какое то время смартфон начал лагать. А проявлялось это в том, что периодически Мейзу начал предлагать мне, хм, девочек. "Хотите развлечься с горячей мулаточкой", "Эта малышка течет по тебе", "Ее киска зовет тебя". Такие предложения мне были как то не приятны. Избавиться от них помогало лишь возвращение к заводским настройкам, однако история повторялась вновь и вновь. Я конечно думала, что это реклама с какого нибудь приложения, но к этим непристойным предложениям добавилась и реклама на корейском. Далее история становится интересней. Сообразили, что можно проверить IMEI. И благодаря сведениям на офиц.сайте все стало на свои места - телефон "серый". По ряду причин до EE удалось дойти только в мае 2017г. В магазине нас встретил молодой человек. Попросили сертификат соответствия. Недоумение. А у нас его нет, он в головном офисе.Окей. Когда будет. Позвоним. Ждали, ждали.Тишина. Второе посещение. Девушка. Просим бланк претензии. Что у вас случилось? Объяснили ситуацию. Давайте мы возьмем телефон на гарантию, починим, обновим версию. Нет спасибо. Пока писал претензию негатив в нашу сторону так и лил. Спустя 10 дней никто не перезвонил. На 13 день звонок -вам отказали. Текст представлен. Было множество вопросов к руководству магазина, но нам не захотели на них ответить. 1.Странно, но менять юр.лицо каждый год наверное верное решение всех проблем. Как можно купить телефон не у вас, если магазин на том же месте, ассортимент, оформление не поменялось. 2.Зачем предлагать гарантию, если вы не несете ответственность? 3. Все еще предлагаете "серый " товар?) 4. Писать себе положительные отзывы это глупо) Прежде чем брать товар в этом магазине, просите сертификат соответствия.
Приобрел здесь Mi Mix 2S. Уже после согласования заказа сам решил спросить на всякий случай, какая версия телефона продается: глобальная или китайская. Выяснилось, что китайская. После этого сказали, что не будет работать 4G на Теле2. После общения с техподдержкой производителя телефона выяснилось, что все нужные частоты LTE поддерживается. Соответственно проблема с 4G отпала сама собой. На форумах нашел про возможные проблемы с Google Pay - на этот счет в магазине ничего сказать не могли, ибо не сталкивались с этим. Ладно, приобрел телефон, на нем сотрудниками магазина уже была установлена глобальная версия прошивки и был разблокирован загрузчик. Из-за этого не работал Google Pay. А вот после блокировки загрузчика оказалось, что телефон не будет включаться, ибо на него установлена прошивка, которую устройство "не поддерживает". В сервисном центре сказали, что виноват сам и всё должен был проверить при покупке, поэтому они никак помочь мне не могут. P.S. Что-то почти все положительные отзывы на данный магазин от аккаунтов с единственным отзывом...