Доброе время суток всем. Я крайне редко пишу негативные отзывы! Нооо не могла я проигнорить, может спасу чьи то финансы!!! Уважаемые потенциальные клиенты, не ходите в данный клуб! Берегите деньги, нервы, Здоровье и своё эмоциональное состояние! Ранее являлись клиентами RFA FITNESS, очень атмосферно было. Коллектив крутой... администраторы, менеджеры, тренера были всегда на позитиве. Хоть некоторые ребята и остались в зале, по лицу читалось что это временно, пока не найдут что-то другое... Раньше приходишь как к себе в тусовку к друзьям. Все улыбаются, тобой интересуются, подсказывают и дают рекомендации... ЧТО НЕ МОЖЕТ НЕ НРАВИТЬСЯ!!! Да, были свои минусы, но плюсы перевешивали все недочеты. Все дружили друг с другом, до сих пор общаемся и все как один в голос говорят(даже те кто рядом живут девчонки) что клуб назвать нужно было Вам: «Днище». Или коротко: «Дно». Карму не мы себе портим отзывами(констатируем факт!!!!!!!), а вы стремными услоявиями для тренировок! Очень жаль что открываются подобные клубы как: GOLDFit. Зачем вы нужны??? Чтобы деньги собирать, за ужасный сервис и стремное отношение к людям??? Ужасно и должно быть стыдно! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Всего хорошего!
Доброго времени суток! Читаю уже несколько дней отзывы о Gold fit и никак не могла решиться написать свой. С одной стороны понимаю, плюсик в карму мне не добавится если что-то либо плохое напишу. С другой стороны сил и терпения уже нету. Напишу коротко, Я ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА что не ушла в другой клуб после того как развалился проект RFA fitness. В начале августа на рецепции клуба нас встречала новая управляющая Ирина и сладко стелила что сейчас все изменится, все будет по новому, все косяки и минусы предыдущих хозяев устранят. Соответственно мы с подругой купились на это и взяли карты на 6 месяцев. Хотя могли бесплатно пойти заниматься в ЭМА фитнес, посещение в который нам предоставил в счёт компенсации предыдущий клуб. Где-то через месяц занятий примерно в сентябре мы ничего нового так и не увидели в клубе, только исчезла вся кардио зона (кстати, вроде в групповых оборудования вообще никакого не было, только через 2 месяца появилось, обманывать не буду, не хожу туда, но знаю что на пластиковых тарелках занятия шли)))))), зато появилась одна гиперэкстензия!!! Прошел ещё месяц, завезли кардио какое-то старое, но буквально через несколько дней предыдущие хозяева приехали и забрали все гантели из зала, большие и маленькие!))) Из тренировок сразу выпады можно было отсеять, тк 10 блинов которые на весь зал были постоянно заняты, и вес у них не подходящий. Подходили интересоваться на рецепцию когда же будут гантели, администраторы просто пожимали плечами и давали понять, чтоб все что тут обещают нужно фильтровать и делить как минимум на двое. Проходит ещё месяц ориентировочно, наконец таки завозят гантели.. где вы их взяли боюсь спросить?!)))) Срок наших карт протекал не для того чтобы на этом хламе заниматься, знали бы ни за что бы не остались тут. Адский холод в зале, и с этим никто не борется сейчас. Встречают в клубе админы "кому за 50", разве это нормально?! Кавказцы в зале появились в большом количестве, видимо гиперэкстензию дополнительную привезли чтобы они могли смотреть как занимаются девушки. Раньше ни одного не видела, поэтому и ходили в RFA! Коллектив был приветливый и все как на подбор, жизнерадостная крутая молодежь, никто никогда из административного персонала и руководства не нагрубит, все приветливые, атмосфера бомбическая была. Приходили иногда даже просто в солярий позагарать и оставались в клубе часа на 2, зацепившись языками на рецепции с сотрудниками. Сейчас же мы ждём чтоб поскорее наши карты закончились, будем выбирать другой клуб не смотря даже на удаленность. Извините, не сдержалась уже, но зато написала чистую правду.
Это жесть . Таких фитнес клубов я ещё не встречала!!! Сходила на гостевой визит. Сначала бесконечный лабиринт или квест под названием " найди клуб". Ни указателя , ни рекламы , ни вывески в торговке. В итоге нашла, но лучше б не нашла ???. На рецепции никто не встречает , менеджеров нет. Где все???? Ауууу. Один какой-то пузатый мужчина в кепке ходит , то ли тренер, то ли важатый (управляющий). Ну да ладно ключик ,слава богу, выдали. В раздевалке ощущение, что в сауне жарят рыбу , невыносимый запах какой то еды. В тренажёрном зале дубариловкаааааа???. Тренажёры пыльные, сидушки жирные, прикасаться даже не захотелось. Сделав зарядку для рук ( потерла ладошки друг об друга, чтоб согреть) , я закончила тренировку и ушла одеваться . На выходе админ даже не поинтересовалась почему так быстро я покидаю зал. Видимо сами знают все свои косяки и извиняться уже устали. Надеюсь мой отзыв будет полезен для тех , кто ещё хочет про тестить этот клуб. А руководству советую принять кординальные меры по улучшению предоставления услуги иначе утоните в своем же г0вне.
Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте посещения данного клуба! Посещала его исключительно по следующим критериям: близкая удаленность от дома, график работы с 8,00, отличный тренер по йоге - Татьяна. И на этом все плюсы закончились, то что собственникам клуба абсолютно наплевать на клиентов - это однозначно, клиентоориентированность ???? нет, они не знают подобного слова! Текучка администраторов - бешанная, ни кто ни за чем не следит, все спустя рукава! Никогда не предупредят об окончании абонемента, об окончании аренды шкафчиков, а потом как коллекторы выбивают деньги! То есть, как понимаем сервис на нуле! В раздевалке постоянно пахнет едой, проблемы с вентиляцией, все что происходит в общепите - чувствуется в раздевалке, в фитнесс клубе адский холод, на занятия йогой приходили очень тепло одетыми, теплые штаны и толстовка, все бы ничего, но в носках йогой заниматься не возможно (кто знает, тот поймет) то есть как не утепляйся, ноги все равно замерзнут, в последнее время начали ставить обогреватели, но за пол часа до начала занятий невозможно прогреть зал. В раздевалке неизменно холодно! Иногда наступают проблемы с горячей водой, заходишь после тренировки принять душ (а вы помните что я выше писала о том что в клубе холодно!!!) в надежде согреться под горячим душем, но нет! Спасибо моему иммунитету и здоровому организму что не слегла с ангиной несколько раз. Администраторы разводили руками, но за неделю справились вроде с этой проблемой, гарантии что это не наступит опять, ни какой конечно! Следующий вопрос, чистота?? Если брать тренажерный зал, то там все в порядке, но вот душевая и раздевалка.......волосы, оставленные пустые баночки в душевой, могут стоять неделю. На мою жалобу собственница клуба ответила: "у нас мужчина следит за уборкой, вы же понимаете, что понятие чистота для женщины и мужчины разное понятие", не убедительное оправдание)) Вернемся к вопросу о взыскании просроченной оплаты, это весьма интригующая история: когда я отказалась оплачивать их же косяки (косяками я называю их невнимательность, я не против платить за сервис, и за пользование определенными вещами, но есть специально нанятые люди, которые должны напоминать, своевременно, а не через 2 месяца (об просрочке оплаты за ящик) или о том что у меня абонемент закончился 10 дней назад) вообщем в разговоре с собственницей Ириной Валентиновной я услышала о себе следующее, что я сама должна помнить, что она исключительно сомневается в том что я забыла о просрочке, вот это прям и поставило меня в ступор, то есть человек не задумывается о том, что в его управлении и бизнесе есть проблемы, а виноваты клиенты, на что я решила, как человек знакомый со словом "сервис" и "клиентоориентированность" забрать свои вещи и не возвращаться в подобное заведение, но и тут меня ждал сюрприз!!! Встретил меня мужчина, я ему сообщила что пришла забрать свои вещи, он мне выдал ключ и я пошла в раздевалку забирать свои вещи из ящичка, только я собираюсь выходить с вещами из раздевалке ииии происходит следующее...врывается этот мужчина в женскую раздевалку что бы посмотреть что я там делаю, это вообще адекватно?? я спрашиваю: "вы зашли меня проконтролировать??" на что получила утвердительный ответ. Вообщем в голове у людей теория заговора, я вроде не похожа на неадеквата, да и что я могла плохого сделать в раздевалке?? непонятно, на да и хорошо , что я покинула данное заведение, с подобным подходом к бизнесу и клиентам, не знаю сколько все это проработает, но меня это уже мало волнует! Отзыв написан для людей, которые думают о посещении данного клуба! Потому что собственники, по их мнению - идеальны и им работу над сервисом проводить не надо! Всего хорошего, спасибо что прочли!